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杭州组织沟通培训公开课

28个模型、6个步骤,破解组织沟通与领导难题 广州:2017年02月18日

中层干部,尤其适用于专业技能强、人际技能弱的现任部门管理者或者新任职的中层干部。储备中层干部课程的价值通过案例讲解,生动分析以下11种工作情境中产生沟通与领导问题的本质,提供有效的解决方案。1. 工作安排过程中的沟通与领导问题2. 绩效评估以及下属培育过程中的沟通与领导问题3. 制度设计缺失所导致沟通与领导问题4. 公......

网络舆情处理技能 杭州:2017年02月24日

机关、企事业单位的中高层管理人员、部门骨干等课程大纲第一部分 全面认识媒体危机1.行风政风热线媒体解读2.2015年,我们面临的媒体宏观舆论语境3.解读2015年媒体关注热点4.网络媒体:web3.0时代的舆论新环境5.中国媒体舆论传播的三大特性6.新闻宣传:从媒体控制到媒体合作第二部分 面对危机的决策1.315晚会舆......

跨部门高效沟通技巧 杭州:2017年02月25日

1、 了解跨部门沟通的主要障碍及产生原因。2、 了解跨部门沟通的主要方法和技巧。3、 真正学会“共情沟通”并活用在管理之中。4、 了解和掌握其它部门的知识和运作是每一部门主管的重要工作。5、 怎样有效的利用跨部门会议解决问题。6、 怎样在企业中既会做事(完成工作目标)又会做人(与其它部门主管保持......

讲解能力与临场技巧 杭州:2017年03月03日

第一部分:角色认识篇:培训师到底要讲什么?1.问题一:作为产品部的主管,面对新大学生,应该讲什么?2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二:假如从现场收集了这么多问题,老李选择什么来讲?第二部分:教学道具篇:千万不要让课件成为讲解的负担1.PPT课件的标准:字大、字少、图多2.十分钟制作PPT的三招3.临场问题:......

平衡计分卡与企业战略绩效管理培训 深圳:2017年03月16日

* 帮助经理人掌握利用平衡计分卡制定和实施新一年的战略目标的方法和思路* 帮助经理人了解战略管理的概念提升经理人的全局观防止本位思想* 掌握战略管理的概念及战略管理的流程* 掌握平衡计分卡的概念和具体操作方法* 掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法* 引导管理团队分析企业战略管理和绩效管理的现状* 引导......

360°客户关系管理 北京:2017年04月22日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...