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赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 杭州:2026年06月25日

本课程除了课堂的学习,还提供专业测评服务!学员将会获得 5 份专业测评报告,涉及以下几个方面:了解自我认知的沟通风格是什么?在别人眼中自己有怎样的行为特征?自己的同理心和弹性有多高?针对自己的沟通困难工作对象可以采取什么策略?5 份报告将会在课程中使用,请务必配合完成以下工作:完成报名,系统向学员发送测评邀请邮件;1 ......

教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州:2026年06月26日

理解沟通的复杂性和多层次性掌握和运用沟通中的关键技巧使用左右脑策略来分析和确定有效沟通策略理解教练技术的步骤和关键技巧在对下属的激励辅导中运用教练技巧课程对象客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点:楔子:激发下属积极心态的尝试(案例研讨)你更害怕遇到下属的哪方面问题?关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什......

ACE你的职场沟通(一天版) 杭州:2026年06月26日

你有没有遇到过这种情况:上级说:“我希望你准备好了再和我汇报,我很忙,请直接说重点!”同事说:“这事儿流程上过不了,找我也没用。”但你发现TA对别人却非常客气…同事说:“前辈,我已经连续加班两周了,实在加不了你这个活儿…&rdquo......

非暴力沟通 杭州:2026年06月26日

第一天一、“非暴力”沟通的四大核心要素“异化的交流方式”“非暴力沟通”的内涵解读“非暴力”沟通的四大核心要素1、观察练习:区分观察与评论2、体会和表达感受练习:区分想法与感受3、需要的表达练习:区分感受与需要4、请求帮助练习......

应收账款的管理与回款技巧 广州:2026年09月15日

认识到应收账款管理的重要性掌握建立信用管理体系的方法掌握应收账款回收的步骤和技巧建立销售人员必备的财务思维、和基本的读懂财报的能力培训对象:企业负责人、销售人员、销售管理人员、信用管理人员等和应收账款相关的人员课程大纲:一、应收账款管理的重要性1.管理流动资金的两大要素应收账款存货2.信用风险的影响呆坏账的影响拖欠货款......

管理体系审核员“认证通用基础”考前培训 上海:2026年09月14日

满足CCAA新版《管理体系审核员注册准则》,拟注册成为管理体系审核员的人员培训内容:一、合格评定基础知识1.合格评定基本概念与知识;2.合格评定有关的术语与定义;3.国家质量基础设施(NQI)的相关概念;4.合格评定技术的概念;5.合格评定功能法的基本概念;6.合格评定关键技术(17 项)的特征及内涵;7.认证的基本概......

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