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商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日

生意本质仍是人与人之间的交往,如果商务交往上失礼的话,就很难让客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的客户交往界面加上过硬的专业能力,才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。随着对外交往日益频繁,合作交流不断加强,商务谈判已经日常化。如何在商务谈判中,有效地解读当事人的真实情绪,感知对方的感受,如何把友好......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州:2026年03月20日

1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......

卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州:2026年03月20日

1.让学员全面掌握有关执行的基本理念、思维和方法,从而高效完成企业目标。2.让学员掌握有效的管理方法,从而赋能团队塑造强大的执行力,为企业增色。3.让学员拥有一套高效执行体系,从制度、流程和文化上提升企业的竞争力。4.让学员正确认识沟通,掌握沟通的基本技巧,让工作沟通无障碍,产生协同效应;5.让学员掌握向上、向下和横向......

高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州:2026年03月21日

第一章人际沟通:如何交流人际圈吃得开?1.正确认识沟通?2.沟而不通,问题在谁呢?3.如何衡量一个人的沟通能力呢?4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象5.人际沟通的3个步骤:6.你知道“察颜观色”的准确比率吗?工具:梅拉比安公式7.人际沟通的“秘密之窗&rd......

小停机“零”的挑战-PM分析实践 上海:2026年05月13日

第一天、开场破冰培训需求沟通;课程总体结构介绍一、小停机概论(80min)什么是小停机?小停机和小故障的异同小停机对自动化生产线效率、产品质量和成本的影响小停机的现象解析小停机的现象区分与特征小停机的现象分类和原因分类小停机的评估设备综合效率OEE的概念小停机与“三率”的关系小停机的评估标准&m......

解决方案设计工作坊 深圳:2026年04月17日

产品市场负责人、解决方案设计人员、业务管理人员、技术服务支持、销售负责人课程大纲一、基本理念与流程为什么需要解决方案桥接:价值传递的鸿沟制定解决方案的基本逻辑二、趋势研讨:趋势分析工具:行业趋势分析表练习:行业趋势研究呈现三、举措研讨:客户战略及举措工具:战略及举措分析表练习:战略及举措呈现四、能力研讨:能力要求是什么......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...