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公文总动员:常用公文的写作技巧 杭州:2025年07月04日

一、Why部分(课程缘由)1.说服力与感染力2.理性输出与感性升华二、What部分(课程内核)1.结论先行,以上统下2.纵向同类,横向排序3.相互独立,完全穷尽三、How部分(实操应用)1.How1:说服力1)演绎逻辑结构① 因果技术② 递进技术③ 三段技术④ 问答技术⑤ FABE技术2)归纳逻辑结构① 时间顺序② 程......

高效的商务书面沟通与写作技巧 苏州:2025年05月12日

认识职场人士写作能力要求,打好职场写作能力的根基掌握“写作黄金六步骤”,从容、高效地撰写各类文稿掌握常用文体的写作规律及技巧,切实提升写作技能,在应用时游刃有余实现职场写作力的突破与延伸课程对象:职场人士课程大纲第一单元:总论商务及公务文书写作——认识写作1. 文字主导传......

高效商务书面沟通与公文写作技巧 上海:2025年07月10日

请示、报告、通知、商务信函等常用公文是企业营运的重要信息载体。准确无误、规范得体的商务公文写作,对企业来说非常重要,不仅是工作沟通中的重要环节,更代表着企业的品牌形象。公文是一种有规则的重要沟通方式,有一定的语气规范、内容核心确定、框架构建等要求。然而在实际的企业公文写作中,众多文案撰写者常常面临不知如何下笔的困境&m......

高效的商务书面沟通与写作技巧 上海:2025年07月12日

职场人士课程大纲第一单元:总论商务及公务文书写作——认识写作1. 文字主导传播的时代已经来临2. 写作与职场发展的关系3. 你可能遇到的形形色色的写作任务4. 你在写作上可能遇到的困惑及难题5. 职场人员应具备怎样的写作能力6. 常用文种的概念和特点7. 文书种类划分8. 写作的规范化要求9. ......

生产计划、采购计划与库存控制PMC 深圳:2025年05月17日

上篇:生产计划及采购计划篇第一讲:计划管理的挑战有哪些计划管理的KPI目标有哪些销售型库存与仓库的关系计划管理各目标的关系计划管理的挑战是什么?工厂管理的组织架构什么是供应链SCOR模型?传统工厂管理与供应链管理的区别生产计划的两种管理模式统一制生产计划的岗位配置计划需要执行部门事先认可吗?计划调度工作的挑战计划管理的......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年06月10日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

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杨亭-企业培训师
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组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

黄洋-企业培训师
黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...