杭州品质管理流程培训

杭州品质管理流程培训公开课

设备设施完整性管理 杭州：2024年04月22日

第一部分概述设备设施完整性管理基本概念、发展历程以及岗位职责管理第二部分：设备完整性管理体系实施1.设备选择和分级管理(1)设备选择(2)设备分级管理和标准(3)风险管理技术危害和风险识别风险评价2.缺陷管理(1)缺陷识别和评价(2)缺陷响应和传达(3)缺陷消除(4)可靠性工程3.变更管理（1）变更的界定（2）变更的分......

压缩机（组）运行监测及检修维护 杭州：2024年04月25日

压缩机作为一种流体输送设备，它广泛应用于石油、化工、制药、天然气、冶炼、制冷和矿山等诸多重要部门。由于压缩机具有生产连续性强、自动控制水平和操作技能要求高的特点，同时压缩机性能、构造、使用条件、输送的气体不同，所以对压缩机的认知、操作、检修、维护保养、管理等都提出了较高要求。压缩机关键机组是生产装置的心脏设备，在保证装......

赢在基层--卓越班组长管理能力的五项修炼（限制60人） 杭州：2024年04月26日

员工晋升为班组长后，他们对产品的材料、工艺、设备等都是很熟悉的——他们擅长的是制造技术，但对管理技术却普遍缺乏认识，从作业员到管理员，这种角色的变化常常令他们无所适从。管理是科学，也是艺术，对于基层班组长来说更是一门技术，本课程将管理理论转化成班组长能吸收的技术、工具，力图还原现场，使他们能充分......

ABC精细化作业成本设计与控制管理 杭州：2024年04月26日

外销锐减，内销竞争白热化，如何让企业先活下来，再基业长青。中国的“世界工厂”面临多重挑战：管理成本上升、从事制造业的意愿低下。美国、德国、英国等发达国家纷纷提出以重振制造业为核心、以信息网络技术、数字化、智能化制造技术应用为重点；旨在依靠科技创新，抢占制造业新的制高点的“再工业化&r......

金牌电商客服销售技能提升 上海：2024年06月13日

● 提升服务同理心：把客户当朋友，关注客户感受，扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度：通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度，提升客户感知体验。● 打造完美售前体验：善用表情、个性化称呼，分析客户常见类型和心理，通过主动询问的方式与客户用心沟通，沟通中学会主......

妥善处理客户投诉 上海：2024年07月17日

负责处理客户投诉的人员课程目标：了解自己对客户的影响：积极的和消极的了解处理客户投诉所需的思想与行为的转变认识到投诉并不是针对你个人，但要以专业的方式处理与愤怒的客户建立融洽关系，并解决其投诉课程大纲：个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......