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杭州客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2018年01月30日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

第98期店长之声—店长培训系统班 杭州:2018年01月31日

考试由中国企业联合会企业管理岗位(专项)资格认证管理委员会统一组织,培训考核采取多种形式:小组作业、案例分析、实战训练考核等。全部模块考试通过,颁发中华人民共和国国家资格证书 ,并进入中企人才库,证书编号可以上网查询。证书全国通用,是从事职业店长(卖场管理师)岗位工作准入唯一资格证明课程大纲1、店长的角色定位;2、店面......

中国店长培训行业最具影响力品牌 杭州:2018年01月31日

店长是那些能以有限的资源和合理的成本,完成店面营运的绩效、业绩和利润目标,并使店面有可持续进步的人。一个好的店长需具备的条件,首先应该是对品牌和企业有着一致的认同。从某种程度上说,店长还应具有人格的凝聚力和向心力,有运用人、财、物的领导力,以及对商品知识的接受和表达能力。有销售管理能力,具备经营能力和经营知识,能够掌握......

MTP中层管理者技能提升(王俊华老师) 广州:2018年02月09日

1、了解组织管理的原则,明确自身的角色定位与职责2、提升计划能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力3、学会建立领导权威、指导下属,并给予工作授权4、掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境5、掌握出色的团队领导能力并运用有效的育才方法邀请对象:各职能部门经理/主管等课程提纲:一、管理者的角色......

IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系内审员 北京:2018年01月24日

IATF所制定的汽车行业质量体系标准IATF 16949:2016中明确规定,组织应具有有资格的内部审核员。本课程特别为组织推行IATF 16949:2016或认证目的培训。学员将学习到IATF 16949:2016的意图和要求,包括过程方法及其汽车行业核心工具介绍。通过对标准要求的精准理解,汽车行业审核技巧及过程方法......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...