杭州客户心理培训

杭州客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2025年10月23日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

新零售运营与新零售战略 杭州：2025年10月17日

企业总裁、总经理、决策者课程收益了解什么是新零售了解什么是新零售运营以及新零售运营的特点新零售的行业应用以及新零售未来的趋势新零售的四大战略模式课程大纲课程重点：什么是新零售运营？一、新零售运营前台消费场景无处不在消费者需求升级（商品+服务+内容）新零售：重构人货场二、新零售运营中台以消费者为核心的全域营销基于数字经济......

统一阵营-打造专属经销商 杭州：2025年10月17日

第一部分：行业营销环境现状分析1.行业当前营销环境现状分析2.行业当前市场营销存在的问题3.竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5.经销商常见问题6.对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场开发与精准营销能力提升一、深透规划与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场......

采购与供应商管理 上海：2025年10月20日

帮助企业正确地理解供应商管理系统学习到当今世界先进的供应商管理理念和实用方法降低企业由供应商引发的风险课程大纲：第一单元 企业中的采购功能采购部门与其他部门采购企业与供应商的关系采购与供应商管理的4大误区采购新型理念国外公司采购与供应商管理现状国际先进采购与供应理念其他大量实践案例第二单元 产品及市场分析打破垄断供应的......

Excel核心操作技巧训练 上海：2025年10月23日

一、各类实用技巧总结快速输入数据快速编辑数据格式设置技巧实用的快捷键操作及技巧汇总二、公式和各类函数在日常管理中的应用1、讲解的函数主要包括 (均为实用函数的应用)：查找与引用类 ( VLOOKUP、INDEX、MATCH )数学与三角类 ( SUM、SUMPRODUCT、SUMIFS、LARGE、SMALL )统计类......