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杭州客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

店长之声——中国店长培训第一品牌 杭州:2016年12月14日

企业门店店长、店经理企业门店中高阶主管、储备干部及有志于商场管理人士课程收益:本课程将现代化门店店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包含店长应具备的能力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导统御与人事管理乃至教育训练,再配合中国门店现况的经营管理技术汇整而成,必定能为企业培育出符合新世纪的......

中国店长培训行业最具影响力品牌 杭州:2016年12月14日

店长像交响乐团的指挥一样要正确指挥各部门、又要调和全体声音,演奏出优美乐曲一般店长是门店中最重要的灵魂,可以带动团队、赋予门店生命力,以团队塑造门店特色使店长能在困难复杂的工作中获得强而有力的充实感,成为站在第一线的活跃者提升掌握客户的能力,掌握主动、掌握感觉、掌握业绩明白现代化商店发展趋势,订定正确经营战略,为企业门......

岗位分析与薪酬设计管理培训 深圳:2016年12月24日

单位高层薪酬决策人;人力资源经理;薪酬专员;绩效考核专员;劳动关系主管;工会干部等课程大纲一.什么是岗位分析1、什么是岗位分析;2、岗位分析的作用;二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法——资料分析法,问卷法,观察;三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与......

德美TM国际职业培训师特训营 北京:2017年01月13日

VIRTUETM美德永远第一,德美TM有口皆碑!肯定优秀,成就卓越。 21世纪的企业竞争将转向高素质人才的竞争,企业每时每刻都在像新陈代谢一样进行着人力资源的补充、筛选与重组,“强将手下无弱兵:兵错错一个,将错错一窝”,梦想脱颖而出的企业当然需要追求超越自我的卓越培训师!一个举足轻重的国际职业培......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...