杭州客户心理培训

杭州客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2024年11月19日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2024年11月07日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

新零售运营与新零售战略 杭州：2024年11月01日

课程重点：什么是新零售运营？一、新零售运营前台消费场景无处不在消费者需求升级（商品+服务+内容）新零售：重构人货场二、新零售运营中台以消费者为核心的全域营销基于数字经济的统一市场新零售服务商重塑高效流通链条C2B催生高效企业三、新零售运营后台基础设施不断进步人工智能贯穿新零售全流程传感器和互联网提升门店消费体验AR/V......

统一阵营-打造专属经销商 杭州：2024年11月01日

第一部分：行业营销环境现状分析1.行业当前营销环境现状分析2.行业当前市场营销存在的问题3.竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5.经销商常见问题6.对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场开发与精准营销能力提升一、深透规划与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 上海：2024年11月07日

人力资源总经理、总监、经理、主管及专员，公司总裁、高级管理人员；部门经理及主管课程大纲：第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取？2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承？3、符合哪些条件的个人可以领取养老金？4、个人跨地区就业可以......

投融资项目分析与决策 上海：2024年11月05日

公司高管及投资决策的参与者、 投资部门、资产管理部门、计划发展部门、财务部门相关人员、 公司涉及投资决策与分析的相关人员(如,投资经理,财务经理,财务分析师,计划绩效经理,等等课程大纲：一、 投资决策分析基础投资项目的概念、种类如何定义投资项目的优劣性投资分析黄金定律二、 投资分析的主要工具及方法主流企业最常用的投资分......