杭州客户心理培训

杭州客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年05月14日

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

抖音吸粉与变现密训营 深圳：2026年03月21日

洞悉抖音算法机制、标签机制，了解抖音推送逻辑3大热款案例拆解，打造热款视频，掌握账号涨粉套路学会短视频涨粉到引流变现的运营策略抖音变现的几种模式，学会策划高转化的带货直播培训对象：新媒体运营人员、微商从业者、产品销售人员、招商人员、实体店经营人员课程大纲：一、认识抖音，了解规则第1讲：抖音背后系统算法揭秘与流量分发机制......

MTP管理才能发展实战训练 上海：2026年05月13日

1. 掌握学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性2. 掌握现代管理理念，了解企业中高级干部的角色定位，明晰应具能力素质3. 发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标4. 了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练5. 学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的......