杭州职业精神培训

杭州职业精神培训公开课

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海：2017年12月09日

呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程收益:您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题：有的员工技巧提升了，但意愿和动力又不足了，绩效还是大打打折扣了；工作年限久了，职业倦怠感也来了，士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力，让其不用扬鞭自奋蹄，“经营”好......

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力 上海：2017年12月09日

呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程内容呼叫中心员工的职业美感的发掘与培养深度认识呼叫中心的“朝阳“与趋势视野突破的朝阳职能突破的方向技能突破的榜样呼叫中心服务营销代表职业特质培养“看似不相关“的职业潜能培养十道题、十项职业潜能、十个职业习惯85、90后的......

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州：2017年11月17日

第一篇：认识商务礼仪：不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1．清晰角色认知2．改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1．企业对本职业的要求2．提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1．职业形象定位2．职业能力测评－提升职业修炼的导航第二篇：魅力形象塑造与商务礼仪：事业发展的助推器一、礼仪入门1．礼仪的定义2．职场......

成功的商务礼仪 苏州：2017年10月20日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 上海：2017年10月27日

企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲：模块一、认识流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企业制度、ISO9000与流程3. 流程管理（BPM）和持续优化模块二、流程与绩效1. 绩效管理的三个层次2. 如何监控和管理流程绩效3. 全面流程管理——流程绩效保障模块三......

国际工程项目计划与控制最佳实践 北京：2017年10月13日

项目控制的本质是指在项目模式的投资中，对资源投入的控制过程。建立符合业主需求与项目管理水平的合同类型，编制符合国际工程项目管理要求的计划体系，并实施先进的项目控制与方法是国际工程项目成功的保障。讲师将通过自身在国际顶级工程公司超过十五年的工作经验为你分享国际工程公司的项目计划与控制的工作方法、文件和责任，并详解在不同合......