杭州审核员培训

杭州审核员培训公开课

OHSAS18001:2007&ISO14001:2015 EHS管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 苏州：2018年08月02日

第一部分一、OHSAS 18001标准1．体系概述2．标准起源及发展3．术语和定义4．标准条款讲解5．OHSAS 18001标准条款讲解6．实际演练二、我国职业健康安全管理制度三、OHSAS 18001法规介绍1．法律法规要求2．其他要求四、职业健康安全管理体系控制要点1．职业健康安全管理体系控制要求五、案例分析第二部......

新版ISO/TS 16949:2009 汽车工业内部审核员 苏州：2018年08月02日

本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。培训特色：完全满足ISO/TS16949:2009及ISO19011对内部审......

ISO14001：2015&ISO9001：2015管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 苏州：2018年08月16日

ISO14001课程大纲：第一部分一、ISO 14001标准1．学员介绍2．ISO 14001体系概述3．ISO 14001标准起源及发展4．ISO 14001术语和定义5．ISO 14001标准条款讲解6．实际演练二、我国环境管理制度三、ISO 14001法规介绍1．法律法规要求2．其他要求四、环境管理体系控制要点环......

QC0 80000:2005有害物质过程管理体系内部审核员培训 苏州：2018年08月25日

本课程以全新角度探讨如何把电子信息产品有毒有害物质的控制通过管理体系的方式，以流程管理的方式予以控制，使学员充分理解标准的内容及如何识别相关的电子信息产品法规，并掌握内部审核的技巧等课程对象：参与质量管理体系推行的相关人员。课程大纲：概述什么是IECQ-HSPM QC080000:2005？介绍IEC、IECQ、HSP......

企业法律风险控制与税务筹划 上海：2018年08月10日

企业总经理、财务总监/经理、财务主管及财务相关人员课程目标：直击企业运营过程中亟待解决的五大法律问题，包括股东权益纠纷、税务筹划、融资渠道、应收账款与知识产权管理，提醒企业重视、控制法律风险，充分运用国家各项税收优惠政策，进行合法地税收筹划。即达到“控制法律风险，创造经济价值”的目标。课程大纲：......

领先的服务投诉策略与方法（3期） 北京：2018年07月21日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法：案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......