杭州胜任力培训

杭州胜任力培训公开课

人才发展专家认证班：胜任力建模+人才盘点+人才发展体系 杭州：2025年05月09日

上篇第一部分 | 明道篇：胜任力建模应知应会的知识体系胜任力是什么？胜任力模型是什么？胜任力模型长什么样子？为什么要做胜任力建模？怎么做胜任力模型：胜任力模型搭建的整体思路及流程步骤胜任力建模与任职资格体系有何不同？第二部分 | 技术篇：胜任力建模的技术分解与具体实施建模技术分解1: 需求澄清是关键---咨询项目核心五......

胜任力素质模型构建与应用 杭州：2025年07月11日

案例：谁是胜任的大区经理第一讲 打造软实力，就要胜任力一、胜任素质体系中专业概念/术语1.胜任素质定义2.胜任素质构面、维度、词条3.胜任素质与任职资格的区别与联系4.胜任素质模型介绍：信度、效度、标准化、常模、差值、区间5.胜任素质词典分享：麦克里兰胜任特征介绍6.胜任素质评估互动：制作所在岗位的胜任素质模型二、胜任......

胜任力模型构建及其应用实践 苏州：2025年07月18日

1、帮助学员深度理解序列胜任能力的含义与建构价值；2、帮助学员掌握企业岗位序列与胜任能力体系构建的方法和工具；3、成功企业岗位序列与胜任力模型应用实践案例学习研讨。课程大纲:一、胜任能力体系概述1、为什么需要胜任能力？岗位、任职者与绩效人才选育和发展2、什么是胜任能力？定义类型发展阶段二、怎样构建胜任能力体系......

工厂运营关键指标设计与岗位胜任力提升（实战工作坊） 无锡：2025年07月30日

 深刻认知工厂运营常见KPI的意义及其相互关系 了解KPI量化考核指标的设计与分解 学习搭建工厂部门KPI与个人OKR相结合的考核体系 系统掌握KPI体系设计五步法 掌握团队及个人绩效反馈的工具和方法 了解关键岗位胜任力提升的路径与方法 掌握团队绩效持续改善的工具和方法参加对象工厂总监、人力资源、工厂运营......

中层管理能力提升 上海：2025年05月28日

在当今激烈的市场竞争中，管理者特别是中层管理者在企业中扮演者承上启下的重要角色，他们是企业的中流砥柱。事实表明，卓越的经理人正在成为很多企业的稀缺资源。因此，全面提升管理者的职业素质，尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变，从“游击队”向&ld......

卓越的客户服务技巧（宫老师） 上海：2025年06月07日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中、基层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟......