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QC七大手法-南京 苏州:2017年06月05日

第一单元:前言和统计图表的制作QC七手法的作用基本统计图表类别和制作原则统计图表的制作要领常见的几种统计图表的案例研究第二单元:前6大QC手法1、检查表检查表的类别检查表的制作方法和要领检查表的制作注意事项2、排列图排列图的制作方法和要领排列图的制作注意事项3、因果图和头脑风暴法因果图的制作方法和要领因果图的制作注意事......

RoHS2及新版QC080000标准内审员 苏州:2017年06月06日

企业有害物质管理人员课程收益:为了更好地帮助企业满足新版RoHS指令及越来越多的其他类似有害物质管理法规的要求,如欧盟REACH法规,IECQ及时升级了QC 080000标准。新版QC 080000标准可以帮助企业更好地满足所有法规和客户有关有害物质的管理要求,可以帮助企业更好地将有害物质管理体系与现有体系有机地结合,......

QCC品管圈活动实务 苏州:2017年06月09日

企业现场减少浪费、降低成本、提升品质是每一家公司梦寐以求的。QCC品管小组,又称品管圈,是一种最常见、最实用,且可以带动全体员工共同参与品质管理的品管方法。日本企业最早开始导入QCC,所得到的收益不言而喻。你的企业不实施QCC活动有损失吗?≯ 我们的企业机构真的已达十全十美,毫无问题吗?≯ 各部门的问题要由谁来改善?难......

品管常用工具-QC七大手法 苏州:2017年06月16日

日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对QC七大工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。卓一顾问师从制造企业现......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

打造高绩效团队——树立团队精神,创造超常业绩 上海:2017年07月01日

作为管理者的您,是否也拥有一支像鹰雁一样的团队呢?本课程从团队决策、领导核心、团队执行、团队激励、团队协作等方面阐述,帮您提高团队整体绩效,促进企业发展。 在竞争激烈的今天,只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能!课程收益:1.认识团队本质与特征并对对自我团队发展所处阶段进行现状分析;2.掌握现代团队领导的核心与最实用的......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...