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杭州部门经理培训公开课

新任经理、部门经理管理技能提升 苏州:2017年03月29日

新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员。课程大纲第一部分 角色转换1.工作重点的转变:自我管理到员工管理2.管理和领导的基本概念3.新经理人的任务和挑战第二部分 新经理人的准备度:价值观、态度和理念1.价值观和准则2.积极主动的态度3.转变你的思维定势4.正确应对管理中的各种关系......

如何成为优秀的部门经理 上海:2017年03月07日

所有需要为其他管理者绩效负责的中层管理者。课程目标:确认个人的领导风格,分析领导风格对您工作各方面的影响懂得如何根据被管理人的需求,调节和改善领导方式成功地引领变革,跨越变革中的种种障碍高效地管理和使用您所掌握的资源,实现预定目标学会用积极主动和建设性的方式处理工作的冲突通过教练,沟通和反馈提升您周围人的绩效面对低绩效......

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 上海:2017年03月11日

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 上海:2017年03月23日

第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?→只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年02月18日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能......

全面预算管理与控制培训 上海:2017年03月21日

一、基于战略目标的全面预算管理现代企业为什么需要全面预算管理企业战略、经营目标与预算的关系预算管理的战略定位预算是实现组织目标的资源路径什么是预算控制?二、预算编制流程与要点预算的基础与起点:战略目标与经营目标不可“近视”,不可“三拍”目标值越高越好吗?多数人可达成的目标......

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