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公共关系与危机管理 上海：2017年08月28日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......
公关危机管理与媒体应对管理 北京：2017年08月25日
1、一个产品靠一个广告走红天下的时代过去了，花钱不一定有销量，想少花钱做好销售却又找不到办法，为什么不公关呢？本课程帮您解决花钱值不值的困惑。2、公关不是简单的拉关系，不是简单的摆花瓶，公关到底是什么？公关是最划算的广告！今天的时代很多人说是整合营销下的整合传播时代，其实就是公关的时代！会公关才会广告！本课程解决如何用......
公共关系与危机管理 北京：2017年08月30日
一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
中国宏观经济分析与“十三五”趋势展望—互联网下企业危机管理与媒体应对策略 北京：2017年10月14日
了解新常态下中国宏观经济的趋势与难点；了解后工业时代中国市场的机遇与挑战；了解周期性规律影响GDP增速， 企业如何合理投资拉动促进增长；了解如何充分发挥市场机制，加速产业升级；借鉴关联行业发展路径，思考本企业在“十三五”期间的发展趋势以及路径；建立系统，帮助企业构建预防公关危机的系统提供预案，提......
新会计准则深度培训--如何有效运用新会计准则 北京：2017年09月14日
企业投资人、公司管理层财务总监、审计总监财务经理、会计经理、审计经理财务部、审计部及其相关部门人员会计事务所工作人员课程内容一、新会计准则概述与最新变化会计核算上的七大变化领域会计信息披露的重大变化会计准则制定的基本思路会计确认和计量的改变中国会计准则与国际会计准则趋同性新会计准则与美国会计准则差异二、重点、难点准则（......
呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2017年10月26日
培训完结后，学员能够：了解互联网+时代下的投诉处理创新思维，有效突破客服投诉处理人员解决问题能力瓶颈了解不同服务渠道的投诉管理模式与服务特点掌握基于客户体验的管理与售后服务后流程设计修改掌握如何识别投诉客户的性格与习惯掌握投诉处理过程中的客户诊断模型掌握虚拟“客户画像”适用对象：服务相关人员课程......