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杭州职位说明书培训公开课

呼叫中心361°质量管理与绩效提升 杭州:2017年06月29日

第一篇 做客户中心的质量舞者目标:掌握运营管理中质量轻松制胜的秘诀,充分认识自己的岗位。1)我是谁?——认识质量管理岗位的价值和意义2)1度C管理理念导入3)如何成为圈内人——认识质量管理必备的素质和要求4)每天学会做三件事5)个人成长三大必备工具6)客户中心五大管理要素......

研发关键人群的培养发展 杭州:2017年06月29日

公司总经理、研发副总经理、研发总监、研发部门经理、研发部门主管、研发骨干人力资源副总经理、人力资源总监、人力资源相关部门经理、人力资源相关专员课程大纲1、研发团队面临的问题与挑战(1)业务问题无法确保快速高质量向市场交付有竞争力的产品。(2)组织问题员工工作能力不够强,工作不够积极主动。团队技术积累不够深厚,凝聚力不够......

非人力资源经理的人力资源管理(邱明俊老师) 杭州:2017年07月07日

破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理?第一讲 人力资源的理论源流一、什么是“非人力资源管理”二、“非人力资源管理”都包括哪些?三、“非人力资源管理”记忆口诀第二讲 选才:直线经理的知人技术启发:萝卜理论讲解:一个专业工具讲解:测算,量化技术提出最......

4T系列《课程开发之教学法设计》 杭州:2017年07月07日

无论是企业内部卓越工作经验的积累和总结,还是日常工作细节中不断激发出来的点滴创意,这些弥足珍贵的“金种子”,需要我们把它们培植成参天大树。为了能够卓有成效的组织内部学习,内训师团队需具备如下三种能力:1、 根据组织需求设定和管理课程目标2、 根据课程目标开发和设计内部课程3、 将特定课程内容演绎......

流程变革管理 广州:2017年07月14日

1、深刻理解企业流程变革的价值2、熟练掌握流程和组织的能力3、掌握流程变革的策略、方法和技巧4、懂得有效控制变革的风险和控制邀请对象:企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员课程提纲:一、提升流程变革的准......

企业培训规划与培训管理实战训练 上海:2017年08月29日

√ 明确培训管理运营工作的主要内容√ 理清和拓展培训管理的工作思路√ 掌握培训管理实务操作方法和工具培训对象:中小企业人力资源经理和培训主管等课程大纲:第一模块:培训运营实务概述√ 企业培训目标和策略√ 培训运营管理流程-五大步骤√ 培训管理者的角......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...