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杭州压力缓解培训公开课

情绪管理与压力缓解实战训练营 上海:2017年03月31日

一、心理与行为的关系1、心理结构2、人格结构3、自我意识4、早期成长经历二、EQ与情绪管理1、 认识情绪 管理情绪(1) 人的情绪是如何形成的(2) 情绪的分类(3) 化消极为积极的工具(4) 如何觉察情绪的源头(5) 常见情绪的管理方法:①如何处理恐惧②如何处理沮丧③如何处理忧虑④如何处理愤怒2、 自我激励(1) 成......

情绪管理与压力缓解培训 广州:2017年04月12日

◇ 陈述压力的征兆与症状◇ 描述良性压力和负面压力的区别◇ 运用压力值与性格自测管理情绪◇ 陈述积极心态的有效方法邀请对象:本课程适合希望提高情绪管理能力的各类职业人士,比如部门经理/主管等。课程提纲:一、理论篇1、辨识压力2、压力的来源3、工作压力的四个主要诱因4、心理压力带来的影响5、区分良性压力和负面压力二、行为......

情绪管理与压力缓解训练 广州:2017年04月12日

1、描述情绪运作的规律2、运用建立内在平衡系统的方法3、运用识别和缓解自我压力的方法4、运用EQ提升管理能力和职场影响力课程提纲:【第一天上午】一、从IQ走向EQ:情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系;2、情商主导人际关系,情商决定影响力;3、新心理资本:情绪智能二、你不知道的你自己......

情绪管理与压力缓解培训 成都:2017年01月19日

本课程适合希望提高情绪管理能力的各类职业人士,比如部门经理/主管等。课程提纲:一、理论篇1、辨识压力2、压力的来源3、工作压力的四个主要诱因4、心理压力带来的影响5、区分良性压力和负面压力二、行为篇——有效沟通缓解人际压力1、沟通过程及障碍2、沟通的“小胜策略”3、与上司......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月01日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

VDA6.3德国汽车工业过程审核 上海:2017年03月23日

第一部分:知识梳理1.VDA-QMC 出版物简介2.体系审核、过程审核和产品审核的关系3.过程审核概述及最新变化4.过程审核在第二方审核中的应用5.过程审核的评定方法和审核技巧6.FMEA/控制计划(Control Plan)与过程审核7.过程审核员的资格要求第二部分:过程审核策划与实施(VDA6.3)1.过程审核指南......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...