杭州新任经理培训

杭州新任经理培训公开课

AI赋能管理新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 北京：2026年01月10日

第一模块 自我管理一、管理认知l 【认知】公司逻辑：董事会，管理层和员工层在公司结构中的位置和责任是什么？l 【认知】管理定义：管理的目的和手段如何区分？l 【认知】管理本质：为什么管人比管事更本质？二、从专业走向管理的角色转换l 【认知】角色本质：角色的担当者，首先应该代表谁的利益？l 【认知】行为误区：管理者有哪些......

领导力与团队管理 苏州：2025年12月10日

中高层管理者课程大纲模块一、认识团队与团队管理障碍1 破冰活动2 团队管理初探团队管理体验活动阻碍团队发展的五项障碍概览模块二、解析团队核心领导力1 团队领导力沙盘推演第一轮2 领导力探讨3 员工敬业度与团队氛围评估4 卓越领导力的核心特质5 团队领导力五项基本行为模块三、团队管理第一要素：建立信任1 团队领导力沙盘推......

目标绩效管理™(特价） 苏州：2025年12月10日

带两个以上下属的管理者不适合没有下属的储备管理者及核心职员课程重在用目标管理这个工具推动绩效提升，是管理课不是人力资源技术课，所以不适合希望通过两天的学习去搭建自己组织的指标体系的学员课程大纲创建学习氛围&搭建课程框架（90min）破冰：讲师介绍与学员讨论案例分享：销售竞赛讲解：目标绩效管理模型—&......

从技术走向管理 苏州：2025年12月17日

企业收益通过学员学习、自我觉察与课后行为改善，有助于企业:因学员快速度过转型期而提升管理效率，降低管理成本;减少因管理者未能成功转型而导致管理者和关键员工流失;稳定和提升部门的工作绩效学员收益理解管理者与技术(业务)大伽二种角色的本质区别，清晰理解角色及角色行为的变化，构建管理者思维;清晰地理解管理者的职业素养要求，并......

高情商沟通与协调 上海：2025年12月15日

管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么？为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发，了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯，避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......