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杭州质量工程师培训公开课

质量工程师(QE)核心技能提升实战训练 上海:2017年08月19日

质量的重要性已为所有企业认同,但企业重视的大多是如何加强质量检查,却不重视质量工程的研究,更有不少企业根本没有设立QE(质量工程师),而QE在现代企业质量管理中起着不可估量的作用,担当着跨部门联络、协调、执行、监督与标准化的多种角色,更是对公司质量、市场、成本、信誉、发展都产生至关重要的影响;有没有采取务实措施?各种报......

质量工程师实操特训营 合肥:2017年09月02日

模块一:卓越质量管理师职业的素养修炼1.为什么要提倡工作的职业化①.省思:企业需要什么样的员工?知道吗?②.职业化是工作从优秀到卓越的基础③.自我情绪控制与调整技术④.TMD员工职业化心态修炼的3部曲⑤.现代员工职业化的“六维”修炼⑥.管理者职业化形象的塑造的原则与方法研讨:组织与个人为什么需要......

质量工程师实操特训营 天津:2017年07月15日

为什么那些周密细致的质量战略计划总是了无结果?为什么铁打的团队,却行动起来没有团队意识,一盘散沙?为什么企业陷入质量迷宫:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层?为什么质量是赚钱的?如何识别影响企业竞争力的核心主题、运用质量策划与分析工具,削减浪费和损失,转化为企业的利润?如何快速突破质量人才培育与能力提升的瓶颈,建立质量......

质量工程师(QE)核心技能提升实战训练 深圳:2017年08月12日

● 理解质量管理的思想,提高意识,掌握必须职责和必备技能;● 提升QE的质量技术分析能力,提高客户满意度;● 制订品质计划,有效交流、沟通品质问题,协调处理品管事务;● 掌握质量管理的操作技法,把握品管进程,理顺设计、技术、采购和销售的工作;● 强化品质保证职能,明确人员的品质管理权责,提高团队整体素质。适宜人员:企业......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年08月15日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

企业培训需求分析和评估的方法与技巧 上海:2017年08月23日

课后学员培训体系有正确的认识,并对相关建构、分类技巧有所学习,有助于课后企业内实务操作。授课对象人力资源总监/经理、培训主管。上课方式讲述、讨论、分享、演练。课程大纲一、前言1.什么是培训体系;2.培训体系的重要性。二、培训体系类型简介1.传统的培训体系;2.专业学分制(企业大学);3.以胜任力为基础的培训体系。三、如......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...