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服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2025年11月13日
强化服务观念的转变,激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态,使您不仅知道应该怎么做,而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题,直至熟练运用,在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态,使您的客户看到的永远是您的笑脸,不会再为其他令人不快的事情发生而影响......
服务营销—让销售额与满意度并 北京:2025年11月14日
已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......
基于客户导向的服务营销 重庆:2025年11月14日
营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段,然而——如何换位思考?如何挖掘客户需求?如何处理服务过程中客户投诉的问题?针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师,与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......
国际供应商质量管理师实操训练 深圳:2025年11月01日
本课程适合希望提升供应商管理能力的职业人士,例如质量总监/经理、供应商质量管理工程师、质量工程师、采购工程师/经理、供应链经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、研发经理、市场经理等。培训颁发证书:不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。凡希望参加认证的学员考试并合格者,颁发“美国质量学院AQI《注册供应......
高精度劳动定额管理与工价制定 深圳:2025年11月01日
劳动定额对于企业来说,是一个耳熟能详的管理课题。尤其是中小型制造企业或者工艺技术溥弱的企业,认为自己最适合采取劳动定额管理。但真正做得好的企业特别少。一提到劳动定额管理,大家第一时间就会联想到多劳多得,或简单地理解为计件工资和定员定岗。至于通过劳动定额管理是否完善了工艺技术水平、提高了生产效率、改善了质量、放大了产能或......
