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互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2025年05月16日
1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程;6.树立......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2025年06月12日
已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......
服务营销 上海:2025年06月19日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2025年06月20日
第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从企业供应链到客户价值链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优质服务降低客户成本付出第三讲:销售中的服务策略客户生命周期的服务应对销售漏斗匹配的......
IPD构建高效的产品管理体系 北京:2025年05月16日
企业的CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监,研发项目经理/产品经理、PMO (项目管理办公室)成员、测试经理、项目经理、研发骨干等人员。课程大纲:第一讲:项目及项目管理的概念及范畴一、研发项目案例案例讨论:项目为什么会失败?1. 产品成功的标准是什么?2. 从项目约束三角形分析研发项目管理的重点3. 总......
敏捷物流与供应链管理高级研修班 深圳:2025年06月06日
1.认识物流供应链的核心问题,改善库存状况,提升周转率;2.采购供应链成本控制关键技法提升;3.生产供应链生产计划,排产交货管理实操技法;4.仓储物流供应链成本控制方法与技巧;5.物流供应链运作执行力,提升供应链柔性控制能力;课程对象:工厂总经理、厂长、部门经理、采购及PMC、供应商品质主管、工程师课程提纲:第一讲:敏......