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互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2017年03月24日

模块一:“互联网+”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗?1.互联网时代颠覆案例分析2.如何重构传统行业(渠道颠覆、产品颠覆、产业链颠覆、研发颠覆盈利模式颠覆、客户关系颠覆等等)3.互联网思维VS 传统思维(用户思维、简约思维、极致思维等)4.一个企业有没有潜力,就看它离互......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2017年03月30日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2017年04月20日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2017年04月28日

案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从企业供应链到......

企业战略管理培训班 深圳:2017年05月12日

★如何深层次理解企业战略管理战略------针对相对较长时间对全局的决策战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点★当前形势下,企业如何进行产业布局企业集团的产业布局策略多元化的形式与目标★竞争优势与核心竞争力竞争优势是一系列要素或能力,它使得公司一直比对手业绩要好核心竞争力,是有价值的、稀缺的、无可......

非财务人员的财务培训 上海:2017年05月12日

公司董事长、总经理、采购经理、产经理、销售总监、销售人员,以及想提高自身财务知识的人士等。课程大纲:第一部分: 会计与财务的基本概念-会计是企业的语言-会计语言规则-会计语言载体-会计对象-会计四大假设-会计语言要素-会计科目-会计报告的组成-会计恒等式-会计工作的三个环节-会计原则-财务管理的内容-财务管理的职能-财......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...