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杭州集团管控培训公开课

如何建立有效的企业集团管控体系 上海:2017年01月20日

随着中国经济快速增长和经济全球化发展,很多中国企业开始进入集团化发展阶段,企业集团管控面临诸多问题:集团总部为什么必须不惜一切代价加强集团管控体系建设?现代企业制度下,法律到底赋予集团总部哪些权力?集团总部创造价值的途径和方法是什么?集团企业的战略应如何制定?集团战略对所属单位起什么作用?集团总部定位不清,职责不明,管......

十八届三中全会后国有企业改革、公司治理与集团管控高级研修班 厦门:2017年03月23日

模块一 相关政策解读(一)十八届三中全会国有企业改革政策解读;(二)中央有关部门落实有关国企改革政策及措施解读;(三)各地落实有关政策的政策措施解读(以上海市为例)。模块二 新形势下国有企业公司治理与集团管控(一)公司治理基本理论与集团管控难点1.公司治理的概念、模式、机制及手段;2.公司治理最新发展与最佳做法;3.十......

十八届三中全会后国有企业改革、公司治理与集团管控高级研修班 长沙:2017年04月13日

党的十八届三中全会规划了新的国资国企改革的宏伟蓝图。会上通过了中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》(下称《决定》),强调积极发展混合所有制经济,要改变国有资产的监管体制和模式,要以管资本为主来改善国有资产的监管体制。同时进一步推动市场化、多元化、股份化;进一步完善公司治理机制,实现分类监管、建立激励机制;进一步......

集团管控体系建设课程 广州:2017年03月11日

1、掌控五种集团管控的大趋2、掌握集团管控体系实施思路和主要方法3、深入了解国内外集团型企业案例培训对象:集团公司董事长、董事、监事、总裁、副总裁;子公司董事长、董事、监事、总裁等;事业部/分公司总裁及副总裁等课程纲要:一、企业集团管控概论1、企业集团管控的内涵及特征2、企业集团管控的基本类型3、企业集团管控的内涵及特......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年02月25日

1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范。参训对象:总经......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州:2017年03月31日

陈述塑造客户情感忠诚的三个渠道与相关方法运用专业化的沟通技巧提高满意度运用管理客户期望值的技巧保证满意度运用客户投诉的处理技巧防止投诉升级邀请对象:本课程适合希望提升企业客户服务管理和投诉处理技能的职业人士,比如销售经理/主管、市场经理/主管、客户服务经理/主管等课程提纲:【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...