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杭州服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2018年09月18日

一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二:全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年08月22日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

服务礼仪 深圳:2018年08月23日

破冰游戏:服务需要感性,但更多的需要理性团队组建第一单元:服务礼仪的重要性1、 讨论:客户是什么?客户对于个人和企业的重要性体现在哪里?2、 礼仪及服务礼仪的概念、关系3、 换位思考:您喜欢什么样的服务人员?第二单元:仪容仪表礼仪1、 服务礼仪之仪表礼仪男士仪表礼仪女士仪表礼仪2、 服务礼仪之仪容礼仪男士仪容礼仪女士仪......

企业法律实务 广州:2018年07月08日

1. 国际投资企业类型选择2. 独资企业、合伙企业3. 公司4. 企业登记5. 有限责任6. 股东7. 公司资本制8. 虚假投资与抽逃出资9. 法定代表人与其他工作人员10. 董事会11. 监事会12. 股东代表诉讼制度13. 股票期权14. 母公司与子公司15. 总公司与分公司16. 总公司与分公司17. 公司的架构......

采购合同管理与风险规避 上海:2018年07月13日

世界宏观经济的调整和中国产业结构的转变正深刻的影响着采购与供应的环境。各行各业的大,中,小型供应商无一不在经受可能是最严峻的市场的考验,在这场考验中,很多供应商将被迫离开。采购,你是否已经意识到需要对手中的供应商群重新检视并保持高度的敏感性?你是否已经更前瞻的进行了供应合同的系统跟踪与管理?供应风险的控制,你从哪几个方......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...