杭州服务礼仪培训

杭州服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州：2018年05月08日

如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2018年05月15日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面；“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益：通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工......

零售服务礼仪实战训练营 上海：2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二：全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

非财务人员财务管理高级研修班 广州：2018年06月02日

有效财务管理必须建立在“以利润为中心，以净现金产生机制和成本控制机制为基本点”的基础上。利润是企业追求的目标，而净现金产生机制和成本控制机制是实现利润目标的两个前进的车轮。净现金产生机制的作用是解决企业的生存问题，而成本控制机制的作用是解决企业的发展问题。因此，非财务人员应从这两个机制入手，从整......

新任经理管理技能提升训练 深圳：2018年05月11日

第一部分 角色认知从专业走向管理的困惑管理者的身份与角色定位管理者应具备的态度与意识管理者的任务管理者应具备的技能第二部分 人员管理 – 沟通技能什么是沟通？如何理解沟通在管理中的重要意义？企业沟通的准则企业内部沟通应具备什么态度？沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？沟通的基本技巧 –......