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电话销售技巧课程 上海:2024年05月15日
电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......
电话销售技巧实战训练 上海:2024年07月06日
第一部分:策划你的电话——态度准备1.确立目标2.安排工作环境3.掌握产品知识4.了解客户5.准备传递的信息第二部分:电话口才训练及接拨电话技巧1.电话口才训练2.接听电话的技巧3.拨打电话的技巧4.挂断电话的技巧第三部分:与拍板人接触1.以礼貌赢取接线人接纳2.打造第一印象3.得到拍板人的姓名......
电话销售技巧课程 北京:2024年05月08日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
职场人士必备的高情商沟通技巧 上海:2024年06月13日
基层管理人员、中高层干部课程大纲:第一单元、调情——情商管理与人际关系应用密码一、用转念迎接“困难之礼”1、受控圈与不受圈2、人生的三件事了解透彻,认清生命的道路,避免以爱的名义去伤害,3、简单有效易学的转念模式调整人际关系案例分析:做砸了项目的小张?4、应对管理中的负面......
采购人员必备财务知识 北京:2024年06月03日
第一天第一章 企业管理人员必备的财务知识1 企业经营的目的2 企业的钱从哪里来,钱也是有成本的!➢ 企业的资金来源➢ 企业的资金成本3 企业的钱付到哪里去,付钱也有成本!➢ 商品付汇与非贸付汇➢ 三种主流结算方式的成本差异4 企业经营的三个主要的财务报表➢ 资产负债表解读➢ 损益表解读➢ 现金流量表解读5 报表分析的作......