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杭州职位管理培训公开课

呼叫中心361°质量管理与绩效提升 杭州:2017年06月29日

第一篇 做客户中心的质量舞者目标:掌握运营管理中质量轻松制胜的秘诀,充分认识自己的岗位。1)我是谁?——认识质量管理岗位的价值和意义2)1度C管理理念导入3)如何成为圈内人——认识质量管理必备的素质和要求4)每天学会做三件事5)个人成长三大必备工具6)客户中心五大管理要素......

研发关键人群的培养发展 杭州:2017年06月29日

公司总经理、研发副总经理、研发总监、研发部门经理、研发部门主管、研发骨干人力资源副总经理、人力资源总监、人力资源相关部门经理、人力资源相关专员课程大纲1、研发团队面临的问题与挑战(1)业务问题无法确保快速高质量向市场交付有竞争力的产品。(2)组织问题员工工作能力不够强,工作不够积极主动。团队技术积累不够深厚,凝聚力不够......

非人力资源经理的人力资源管理(邱明俊老师) 杭州:2017年07月07日

企业高管、各直线经理、企业管理精英课程收益1、拿来就用的人力资源管理技术;2、树立正确的HR管理观念;3、了解部门HR管理的责任和义务;4、剖析直线经理必须面临的管理问题课程大纲破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理?第一讲 人力资源的理论源流一、什么是“非人力资源管理”二、“非人力......

4T系列《课程开发之教学法设计》 杭州:2017年07月07日

无论是企业内部卓越工作经验的积累和总结,还是日常工作细节中不断激发出来的点滴创意,这些弥足珍贵的“金种子”,需要我们把它们培植成参天大树。为了能够卓有成效的组织内部学习,内训师团队需具备如下三种能力:1、 根据组织需求设定和管理课程目标2、 根据课程目标开发和设计内部课程3、 将特定课程内容演绎......

TPM全面生产维护 上海:2017年08月26日

先进的设备管理是制造型企业降低成本,增加效益的最直接,最有效的途径。TPM活动就是以全员参与的小组方式,创建设计优良的设备系统,提高现有设备的最高限运用,实现安全性和高质量,防止错误发生,从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。课程特点从客户的角度出发,认识价值和发现制造过程中的浪费,并消除浪费了解TPM对企业的重......

通关五术:从专业走向管理 广州:2017年07月21日

新任经理、储备干部、基层管理者,以及需要系统训练的各级管理者。课程大纲:开篇1.案例:烦恼的Tom2.思考:从专业走向管理,我们的挑战在哪里?通关一:管理者的角色转换第一章 管理的使命1.理解管理2.组织赋予管理者的责任3.管理者的角色与认知下属的角色--领导的角色--同事的角色--组织代表的角色--第二章 成为管理者......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...