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新时代国有企业办公室主任及骨干人员履职能力提升 杭州:2025年11月26日
(一)新时代办公室危机管理与媒体应对1、突发事件网络舆情的传播特征分析;2、危机处理的基本原则和要求;3、危机冲突管理的过程及流程;4、危机处理程序及公关技巧;5、办公室主任在危机管理中的职责及怎么“说”;6、办公室遭遇媒体危机及成功处理案例分析。(二)新时代办公室主任发展观1、树立政治意识,强......
行政工作管理能力提升 上海:2025年11月26日
第一讲:行政定位--管理和服务1 行政人员应有的心态2 行政管理角色的定位:服务还是管理?3 行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。4 工作态度的不同决定你收获的不同5 行政办公室人员应具备的基本职业素养6 行政人员应该有的正确思维➢ 领导是我的贵人,领导永远是对的➢ 我是一切问题的根源➢ 每个人都是自己的 ......
赢在职场——商务写作 上海:2025年11月28日
所有需要进行内外部书面沟通的职业人士有兴趣进一步提升商务写作技能的人士课程大纲1. 好的商务书面沟通源于准备* 写作是认知的反向工程* 职场写作前的4个必要提问:- WHY:为什么要写这份书面沟通?- HOW:你希望读者如何做?- WHAT:读者需要接收到什么信息、感知什么意念?- HOW: 我怎么写,能满足WHAT?......
秘书与助理职业化综合技能提升训练营 上海:2025年11月29日
第一章秘书/助理职业的定位1.秘书/助理的职业化准则2.职业秘书/助理的在企业中的作用和任务3.秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位4.2.秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位5.秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景第二章您的职业定位和职业前景1.职业定位中的职业盲区2.走出舒适区3. 职业化秘书/助理......
行政管理实操训练 上海:2025年12月05日
第一讲、 行政管理概述1、行政的价值杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见互动讨论:行政的价值?行政的误区:专业学行政出身的不多,工资不多,男的不多,在公司地位不高员工满意度超过80%,净利润超过同行20%,员工满意度提高3%,顾客满意度提高5%行政价值提升之路:提升工作质量/工作效率案例讨论:如果让老......
高级助理的提升法则 上海:2025年12月25日
1.正确地认识您的职责及工作的重要性* 职业化助理的要求和特点* 了解企业的法律、政策、经济环境* 了解您的企业结构* 您的作用和任务2.助理如何在日常工作中做到有效沟通* 助理在沟通中的常见错误分析* 有效沟通的三个步骤* 沟通中的六个重要因素* 运用沟通技巧解决实际问题3.工作中的人际关系与冲突的处理* 确认工作职......
快速公文写作 苏州:2025年11月28日
能够运用金字塔结构搭建公文的逻辑结构知晓各类公文的写作思路与规范课程大纲第一模块公文写作的逻辑搭建1、坚持问题导向在公文写作中的运用问题导向的核心内容思考逻辑与写作顺序问题导向对写作逻辑的指导意义问题导向使用案例分析2、金字塔式逻辑结构的搭建思维的有序性中心明确,要话先说归纳分组、逻辑递进信息下沉,完全穷尽练习:尝试为......
办公室综合管理工作实务与行政职业化能力提升 厦门:2025年11月26日
办公室作为集管理、服务、组织与协调等职能于一体的综合性办事机构,是各单位提升管理效能、确保信息畅通、加速工作运转、协调内外关系和提供决策支持的关键枢纽,其管理水平与行政文秘人员的素质能力直接关系着企业整体运营效率、沟通协作成效以及对外形象的展现。办公室通过严谨高效地执行“三办”(办文、办会、办事......
行政管理培训内训课程
制造型企业技术文件管理实战训练 主讲:王老师
金融海啸席卷全球,全球制造业面临严峻考验。大多数制造性民营企业正处于向制度化、规范化管理转轨阶段。其中一个突出问题就是技术文件管理混乱,不乏有公司内部技术文件满天飞、重要的技术机密大量流出,技术文件发放不及时,错误多,有些连基本的技术文件都没有,直接影响企业的正常运行。因此,企业技术文件的管理受到了企业领导层的高度重视......
企业公文写作(综合提升版) 主讲:颜老师
在当今知识经济时代,公文写作能力不再仅局限于文字工作者,企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部......
高端会议服务—一感两化 主讲:袁老师
1.通过培训,使会服人员加强“高端会议服务—一感两化”的服务理念。2.通过培训,使会服人员掌握职业形象的价值。3.通过培训,使会服人员掌握会议服务仪态规范。4.通过培训,使会服人员掌握会议接待的相关规则。5.通过培训,使会服人员掌握会议服务中的个性化服务。课程内容:一、高端会议服务&......
