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台州商务礼仪培训公开课

礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2021年04月30日

★ 从个人品牌魅力、形象风格魅力、气质仪态魅力等三个方面提升★ 个人品牌魅力帮忙我们:既懂礼,又懂理,有着良好的美誉度★ 形象风格魅力帮忙我们:仪容清爽,着装得体★ 气质仪态魅力帮助我们:塑造良好的职业形态课程大纲前言:魅力之理* 魅力形象的构成一、个人品牌魅力1、性格与魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、个人气场3、岁......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2021年05月12日

完美的职业形象和规范的商务礼仪是从容应对各类社交场合,赢占市场先机的前提。有效的自我形象设计,娴熟的社交技巧驾驭,有助于打造完美职业形象,锻造和谐积极的人际氛围。培训对象机关企事业单位各级各类管理人员、行政人员、销售人员其他有意向参加人员等。课程大纲第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理......

职场商务礼仪 杭州:2021年05月15日

开篇:团队的建立1.组建团队第一讲:礼仪是一种心态,一种修养1.案例:65亿背后的思考2.客户在期待着什么?3.何为礼仪?何为商务礼仪?4.自信心与职业荣誉感5.微笑礼仪是一种精神信仰6.培养职业亲和力第二讲:商务礼仪角色定位1.案例:谁让企业损失千万订单?2.商务场合:您就是品牌!3.商务礼仪角色定位:我是谁?4.礼......

接待的智慧宝典--行政接待礼仪 杭州:2021年06月19日

行政人员、文秘课程收益通过本次培训,学员们能提升自我的 “内质外型”,学会商务接待的基本技能,同时也能进一步提升品牌服务意识,形成训练一批形象素质高、接待技能过硬的专业人员。课程大纲模块一:做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方......

商务礼仪与职业化形象塑造 上海:2021年04月20日

" 无论对外商务营销、对内工作联络,身处职业环境的每一位职场人士,在专业知识和技能的同时,如能具备符合品牌文化和职业身份的专业形象,展现得体有礼的神情举止、掌握商务往来的礼仪规范,定能更好地彰显职业风范、体现个人和品牌的专业实力!良好的职业素养,彰显着职场人的职业态度、修养底蕴、审美水准、情商力、沟通力,是赢......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2021年05月10日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......

卓越客户服务礼仪—提升客户服务效能 上海:2021年05月12日

电话客服、销售助理、服务营销人员课程大纲第一模块 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、服务的概念与服务角色认知二、企业 CS 管理与服务意识三、客户的基本心理需求:准确感、尊重感、安全感、舒适感、多得感四、服务过程中的“双金法则”五、优质服务 5 力模型六、优质服务应具备的服务理念:(经典案例+......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海:2021年05月12日

帮助学员提升职场魅力,得体而恰到好处地展示企业形象,在商务活动中赢得客户信赖和好感掌握在不同商务场合正确打造自己的形象和仪态掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,从容应对各种商务社交场合增强自信心,推动事业成功;同时以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人课程大纲第一模块沟通建立良好的“商务沟通&rdq......

商务礼仪培训内训课程

职场办公休养与商务礼仪 主讲:祝老师

1、了解礼仪服务基本理念及行为标准;2、掌握商务礼仪规范及服务技巧,灌输细微服务理念,提高服务意识;3、使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;4、掌握通用礼仪并熟练运用,提高服务接待工作中沟通技巧;5、提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,树立正确的职业心态,为个人的发展和企业发展奠......

医者仁心 由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造 主讲:陈老师

● 提升医院的品牌及核心竞争力● 树立医院专业而统一的患者服务形象● 掌握医患咨询沟通等服务接待礼仪● 提升参训人员整体职业素质,打造行业之美好形象● 获得医患信赖,树立行业卓越的品牌形象课程对象:医院医师、护士、导医、行政后勤人员等所有医院工作人员课程大纲第一讲:卓越医务精英服务意识与心态管理一、医疗市场竞争与医院深......

银行业文明规范服务 主讲:李老师

银行全员课程方式:讲师讲授+讨论交流+案例分析课程大纲导引:提供服务的能力 有多重要视频:未来30年1. 未来银行需要什么人才?2. 你的服务能力有竞争优势吗?模块一:营业厅服务规范训练第一讲:服务礼仪与规范训练一、营业厅现场管理1. CBSS1000 3.0 解析2. 6S现场管理二、营业厅规范服务训练1. 大堂经理......

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