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高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州:2026年04月18日
1.让学员正确认识沟通,掌握沟通的基本技巧,让工作沟通无障碍,产生协同效应;2.让学员掌握向上、向下和横向沟通的策略,从而在工作中如鱼得水,工作顺利推进;3.学会高效的高情商沟通、冲突管理及团队协作等相关技能,让团队协作不再难。课程对象企、事业单位中高层管理者及核心骨干人员课程大纲第一章人际沟通:如何交流人际圈吃得开?......
谈判路线图:双赢成交的解密版 杭州:2026年05月15日
一、谈判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不动3.僵局——达不成思考:面对强势客户,每一个谈判环节,难点是什么?二、原因出路1.原因:缺乏相对优势,总被牵鼻子2.原理:小的围绕大的转3.出路:用好三大筹码,先谋势后谋利工具:谈判总规律风暴:面对强......
负面舆情应对——网络围观时代的媒介化生存 杭州:2026年05月15日
帮助学员理解危机并学会具体的危机处理方法以及提高与媒体打交道的能力,同时帮助建立一整套危机预防的系统与应对的流程。培训对象1、外资企业、上市公司、大型国企高管和行政助理,政府机构或组织的高管2、机关、企事业单位媒体关系负责人、新闻发言人3、企业市场推广、企划、品牌、营销、广告等部门负责人4、大中型超市主管、政府归口管理......
讲解能力与临场技巧 杭州:2026年05月29日
1.掌握培训和演讲的结构和要求2.提升职业表达和控场能力3.成为一个更有魅力的演讲者和培训者,提升组织内部的影响力!课程对象企业内训师、培训专员课程大纲第一部分:角色认识篇:培训师到底要讲什么?1.问题一:作为产品部的主管,面对新大学生,应该讲什么?2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二:假如从现场收集了这么多......
管理者成长地图:跨部门沟通与协作 杭州:2026年05月29日
能够分析跨部门协作障碍的原因深入理解沟通的复杂性和多层次性掌握跨部门协调的关键技巧学会沟通中控制话题,控制对方用脑的方法掌握典型场景下的跨部门沟通协作的策略课程大纲第一部分 人际沟通的基础1.理解人际沟通的三个层面案例:一个同事沟通的案例——双方是如何发生争吵的?视频:余责成和翠萍......
结构性思维(第17期) 杭州:2026年05月29日
1.下属汇报工作,上司无法快速找到问题所在,不知作何指导2.为客户制作方案,内容冗长,虽信息量丰富,客户却一片茫然3.思路杂乱无章,缺乏说服力,组织运营效率低适用对象各级管理人员课程亮点1.专业魅力的表达技巧,使课程更具启发性。2.课程内容架构清晰,内容组织张弛有度。3.理论与实务兼具, 使学习极具系统性。4.通过案例......
企业家演说智慧与语言艺术 杭州:2026年05月30日
一、领导讲话登台的六大步骤二、公众演说的六大基因:声音、目光、肢体、内容、表情、语速三、公众演说礼仪四、公众演说的七大秘密武器五、即兴讲话的七大方法六、演讲结尾的方法七、良好口才的表现特征八、国际ATT即兴讲话公式1、即兴演讲的技巧2、即兴演讲的训练方法九、国际ATT宴会发言——应声而起的演讲公......
如何做好TED式演讲 杭州:2026年06月06日
一、序幕演讲的价值(TED演讲案例分享)演讲的筹备(清楚为什么讲?讲什么?什么时候讲?怎么讲?)破冰:WHO AM I?二、演讲与逻辑逻辑;演绎推理(坐标)、归纳推理 (总分)结构化思维:一个中心、四项基本原则。三、从故事到情感 — 用一个故事推到一面墙(开场)故事的作用: 引发关注、激发兴趣、传达共鸣故事......
沟通技巧培训内训课程
团队沟通与冲突管理(孙宜斌) 主讲:孙老师
希望提升沟通能力,掌握沟通技巧,提高团队冲突处理能力的管理者【课程收益】1、调整和树立管理者的正确沟通心态,强化沟通意识;2、掌握管理沟通的基本技能,包括组织内部和外部沟通;3、正确认识团队冲突本质,学习掌握处理团队冲突有效方法。【课程大纲】第一篇 管理沟通基础认知1.什么是有效的企业管理?案例讨论:谁是下一个?2.变......
高效沟通与影响力 主讲:鲍老师
中层管理者在工作中需要全面提升360度沟通影响能力。在组织内部,他们需要负责向上级传递信息、解释战略和决策,同时又需要向下级传达目标和指导。同时,中层管理者往往需要与其他同级管理者进行合作和协调,共同负责一些跨部门或跨团队的项目,需要进行沟通协调,共同达成目标。当前中层管理者在沟通中遇到的一些痛点包括:1.沟通障碍:中......
关键对话—高效能沟通 主讲:王老师
你一定遇到过下列情形:1、年终评估时,你认为自己对公司贡献不小,向上司提出加薪或升职要求,但上司对你的要求是王顾左右而言他;2、在公司会议中,你辛苦做出来的方案被其他同事当场刁难。你严厉批评了一位失职的下属,换来的是下属到处哭冤;3、在家里,与父母在孩子教育问题上发生激烈的争执;4、你的另一半与你就工作与生活时间分配争......
