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跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 宁波：2019年01月02日
挖掘跨部门沟通中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题从自身出发，修炼跨部门沟通的素养课程大纲:第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用1．沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2．塑造顺畅沟通环境源于勇担责任......
360度沟通与影响力 宁波：2019年01月05日
管理大师罗伯特·凯利说过：企业的成功靠团队，而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一，就是沟通。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过：管理就是沟通、沟通再沟通日本经营之神松下幸之助：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通由此可见沟通之重要，那么通过这次的培训，收货很多，也希望和大家分享一下一......
中层管理者全面技能提升培训班 杭州：2018年12月27日
第一章、什么是好的管理？一、管理的实质是什么?二、管理的基本特性三、什么样的管理是最适合企业的管理四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同第二章、领导力提升的技巧一、领导权威的来源二、领导力的八个素质特征三、领导方式第三章、如何培养下属一、培养下属有什么好处二、培养下属的顾虑三、培养下属的方法四、培养下属的原则第四章、......
客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年12月18日
第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......
差异与和谐：团队冲突管理工作坊 上海：2018年12月19日
优秀人才聚集在一起，就能组成一个优秀的团队吗？亚里士多德认为：整体不是其部分的总和。团队中的个体都有着独特的人格特征，在工作中通过态度和行为呈现出来。高效的团队往往有着个体共同认同的愿景，同时能识别并尊重与其他个体之间的差异，避免或有效解决冲突，从而形成团队的凝聚力，发挥整体大于局部之和的效用。《差异与和谐：团队冲突管......
涉外企业的“国际化经营”暨海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对 上海：2018年12月20日
涉外企业的外销，财务，管理，战略，物流，技术，支持与售后等各个部门人员课程大纲：第一部份：“国际化经营战略”一、何谓国际化经营战略1、国际化经营战略的内涵2、国际化经营战略既是企业战略也是企业企业的运营策略3、国际化经营战略从企业细节做起二、国际化企业团队建设与管控1、国际化人才2、人才本地化3......
建设性的跨部门人际互动与合作 上海：2018年12月20日
1.建立跨部门合作关系的重要性* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处* 认识人与人交往：动机、行为* 识别影响人际关系因素，导致其恶化的原因和过程2.在横向合作关系中的有效沟通* 认识人际交往的心态* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处* 沟通策略、建设性反馈* 建立信任, 找准沟通心理热键* 高效沟......
金字塔原理：逻辑思维与有效表达技巧 上海：2018年12月21日
所有岗位，所有层级。更适合中高管、2年以上员工。高水平、高浓缩、高难度，是领导力必修课课程大纲：第一天 9：00-12：00一 逻辑清晰的思考、表达思路-金字塔结构1.重点突出 思路清晰* 重点突出，投其所好，取悦他人* 揣摩听众心理，领会领导意图* 迎合听众诉求，见人说人话…* 先重要后次要 先全局后细......
沟通技巧培训内训课程
职场完美沟通 主讲：高老师
企业各阶层管理者公共管理机构的管理者基层员工课程大纲：第一讲：办公室里的种种冲突1.冲突到底是主观还是客观的2.职场冲突的根源3.冲突的斩草除根4.控制情绪的艺术第二讲：沟通的基本功1.发问的技巧2.听话的技巧3.发言的技巧第三讲：上下级沟通的谋略1.如何与下级谈判2.如何与上司谈判3.如何拒绝第四讲：跨部门谈判的战术......
商务谈判技巧 主讲：施老师
1.给谈判下定义2.描述影响谈判的个性特征3.举出谈判高手的特征4.解释谈判模式四阶段5.讨论“讨价还价区”（Bargaining Zone）6.掌握10种常用的谈判战术7.进行案例分析与模拟商务谈判8.制定提高个人谈判技能的行动计划教学方法Methodology:多媒体+VCD+互动的培训模式......
凝心聚力-高效沟通与跨部门协作 主讲：李老师
1、理解沟通的意义，掌握跨部门沟通的要点与技巧，有效处理内部冲突，提升部门间的沟通效率与效果2、学会横向沟通的主要角色与方式，理解双赢思维是人际关系的基础，启动动力对话系统，从强化全局视野出发选择适当的沟通3.认识人与人之间的性格差异，减少无谓的人际冲突，提升个人影响力，最终解决跨部门沟通的问题课程对象：各部门经理、主......
