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深度对话—通情达理求共识 宁波:2025年07月31日
你是否经常有这样的感触和思考? 沟通真的很重要,如同教科书上说的占了自己生活工作的大部分时间,但自己做得真的有效吗? 在与上司、下属甚至客户沟通时,觉得像在唱独角戏,如何有效聆听、交流和互动? 当闺蜜吐槽或求助时,为何努力倾听、积极响应仍觉得语言苍白无力,无法表现真心支持的欲望? 当对方沉默、愤怒咆哮、冷漠、对抗、固执......
结构性思维(第17期) 杭州:2025年05月09日
第一单元:结构化思维魅力非凡一、开场系列活动:结构化思维的魅力初现1.提升员工思维严密性2.提高员工之间的沟通效率3.提升组织的工作效率第二单元:结构化思维形神兼备一、形——结构性思维表达的4个基本特点情景模拟:向老板汇报会议安排1.结论先行1)一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头2)减少沟......
管理者成长地图:跨部门沟通与协作 杭州:2025年05月09日
第一部分 人际沟通的基础1.理解人际沟通的三个层面案例:一个同事沟通的案例——双方是如何发生争吵的?视频:余责成和翠萍的冲突与和解理解沟通的含义沟通的三个层面有何不同(事情、观点、情感)2.沟通的关键要点——心态的把握案例:不符合规范的单据视频:李云龙和赵刚的......
讲解能力与临场技巧 杭州:2025年05月09日
企业内训师、培训专员课程大纲第一部分:角色认识篇:培训师到底要讲什么?1.问题一:作为产品部的主管,面对新大学生,应该讲什么?2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二:假如从现场收集了这么多问题,老李选择什么来讲?第二部分:教学道具篇:千万不要让课件成为讲解的负担1.PPT课件的标准:字大、字少、图多2.十分钟制......
企业家演说智慧与语言艺术 杭州:2025年05月10日
企业家是否深谙演说智慧与语言艺术而拥有高超公众表达技巧?企业中层是否具备公众表达技巧与完美沟通能力?企业员工在与客户交谈时,是否做到了真正的有效沟通?您的员工是否拥有商业谈判能力?英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿,还是......
如何做好TED式演讲 杭州:2025年05月17日
1、捕捉演讲者内容的精髓,分析其如何构思并表达2、注意演讲者的措辞、提问的频率以及演讲者的语调3、关注各种设计元素,包括幻灯片、视频及道具的应用课程大纲一、序幕演讲的价值(TED演讲案例分享)演讲的筹备(清楚为什么讲?讲什么?什么时候讲?怎么讲?)破冰:WHO AM I?二、演讲与逻辑逻辑;演绎推理(坐标)、归纳推理 ......
ACE你的职场沟通(一天版) 杭州:2025年05月30日
* 理解职场沟通根本目的和基本原则,避免陷入常见的沟通误区;* 尊重并理解不同人的性格差异,能够根据不同沟通风格调节自己,促进合作;* 掌握向上、平级、向下沟通的实用沟通技巧,如汇报、澄清、协商、反馈等。课程对象* 希望提升人际沟通能力的专业人士课程大纲导入:本次课程的学习目标和学习规则自我介绍活动第一模块:跨越沟通的......
教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州:2025年06月06日
理解沟通的复杂性和多层次性掌握和运用沟通中的关键技巧使用左右脑策略来分析和确定有效沟通策略理解教练技术的步骤和关键技巧在对下属的激励辅导中运用教练技巧课程对象客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点:楔子:激发下属积极心态的尝试(案例研讨)你更害怕遇到下属的哪方面问题?关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什......
沟通技巧培训内训课程
从心开始-高品质沟通与冲突管理 主讲:徐老师
领导反复强调要加强跨部门沟通,可是,我们是否清楚是哪些负面现象令其觉得必须要有所改善?大家都在提跨部门沟通,可是,跨部门沟通到底要解决什么具体问题,我们是否清晰?或者说,最终做成什么样,就表示跨部门沟通已经做到位了?提升跨部门沟通能力,这到底是过程,还是结果,或者二者兼而有之?跨部门的复杂问题解决,要么是成员出工但不出......
商务演讲与报告呈现技巧 主讲:刘老师
演讲与报告呈现技巧,是一门综合性的艺术,是语言配合演讲的一种高级表现形式,是艺术地表达出语言的基本意思,是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念,同时,力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点,心悦诚服地接受你的意见。为什么有些演示令人受益良多,回味......
非职权影响力提升个人影响力 主讲:傅老师
为什么叫“非职权”影响力?因为影响力是属于个人的,而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平,跨部门合作增多,职工流动性强的企业大环境里,到底是什么让你得以达成目标?是权力的控制,还是你影响他人的能力?【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略,学会以不同的方式来灵活多变......