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深度对话—通情达理求共识 宁波:2025年07月31日
你是否经常有这样的感触和思考? 沟通真的很重要,如同教科书上说的占了自己生活工作的大部分时间,但自己做得真的有效吗? 在与上司、下属甚至客户沟通时,觉得像在唱独角戏,如何有效聆听、交流和互动? 当闺蜜吐槽或求助时,为何努力倾听、积极响应仍觉得语言苍白无力,无法表现真心支持的欲望? 当对方沉默、愤怒咆哮、冷漠、对抗、固执......
业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练 杭州:2025年06月19日
第一部:和客户沟通的成功开场白1、成功的启动的三步骤2、打开话题的技巧3、30S内建立亲和力的秘诀4、如何赢得客户的好感5、成功开场白的标准是什么?第二部:SPIN顾问式沟通技巧1、如何了解客户需求2、销售中确定客户需求的技巧3、有效问问题的五个关键4)需求调查提问四步骤5、隐含需求与明确需求的辨析6、如何听出话中话?......
金字塔原理逻辑思维训练 杭州:2025年06月20日
企业各级管理人员课程收益1、了解逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法;2、学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理。3、学习逻辑思维方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。4、透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑;5、透过逻辑思维训练提升商务沟通与表达呈现技巧6、如何深入细致地把......
赢在中层--跨部门沟通与协作 杭州:2025年06月20日
1.解析不同沟通风格特点2.了解跨部门沟通的策略3.掌握不同层级沟通技巧4.提升跨部门协作的能力5.学习冲突处理方法步骤课程对象企业中层骨干课程大纲一、高效沟通基本认知1.沟通目标:鼓舞对方达成行动2.沟通步骤:编码、解码、反馈3.解析跨部门沟通障碍4.沟通风格测评与解析1)DISC性格分析工具解析2)每种性格类型都有......
六段有效演讲导师认证课(版权课) 杭州:2025年06月21日
1.每人准备一篇3分钟演讲,主题不限,内容尽量选择平时会做到的演讲,并将演讲稿打印出来带到课堂现场,无需背诵。PS:这个作业只是为课堂演练做准备,有个初稿即可,课堂上还会根据学到的方法加以优化。2.网上搜索并完整观看三篇演讲:俞敏洪《摆脱恐惧》,杨澜《世界上人们最恐惧的事情》,崔永平《生命中的最后一天》。课程导入:1.......
组织管理之深层次沟通—总裁班 杭州:2025年07月01日
本课程通过咨询技术、教练引导技术,情境案例演练等手法,配合培训技术、视频还原管理场景等,帮助学员现场解决难题,实现“训战结合”。课程收益一、提升认知:认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径;二、保障能力:掌握保障组织能力达标的方法,满足组织关键人才的数量和质量;三、塑造思维:掌握塑造员......
谈判路线图:双赢成交的解密版 杭州:2025年07月04日
一、谈判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不动3.僵局——达不成思考:面对强势客户,每一个谈判环节,难点是什么?二、原因出路1.原因:缺乏相对优势,总被牵鼻子2.原理:小的围绕大的转3.出路:用好三大筹码,先谋势后谋利工具:谈判总规律风暴:面对强......
高效协作--跨部门沟通沙盘 杭州:2025年07月04日
越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容,并强调“团队”既包括个人与他人,也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为,企业想要有更快速的发展,必须全公司上下左右一条心,彼此协作,达成企业和个人共同的目标。然而,在实际工作中发现。对于一个独立的部门来说,因有着......
沟通技巧培训内训课程
职场沟通与人际关系 主讲:吴老师
第一讲 沟通基本原理认知1、沟通的历史来源2、沟通的概念定义3、沟通的内涵和实质4、沟通的三大基本原则5、沟通过程的分析模型6、沟通的类别第二讲 有效提升沟通技巧1、高效沟通的前提2、高效沟通模型2.1一个核心2.2三个要素2.3六大步骤3、高效沟通的三大障碍3.1表达3.2倾听3.3反馈4、针对不同性格对象的沟通策略......
《结构化高效汇报与表达》 ——思考更清晰、表达更准确、汇报更高效 主讲:刘老师
金字塔原理是逻辑思维的理论基础,是金字塔原理的工具。职业人士如何运用金字塔原理解决复杂工作问题?如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写?学习和运用金字塔原理,可以使职业人士增强个人思维能力,提高管理技能,提升工作效率,倍增工作成果。金字塔原理训练是职业人士勇闯职场的一堂金牌通关课程。【课程目标】职场人需要思考更清晰、表达......
无边界组织与跨部门协作沟通 主讲:麦老师
管理的问题 80%来自于沟通与协作,团队间的冲突与矛盾是企业运营的重大障碍。在公司发展的历程中,始终无法回避“跨部门协作”这样一个话题。在达成公司整体目标的过程中,企业领导经常会发现:当公司整体目标分解到部门后,各部门往往只关注本部门的目标,而忽略整体目标的达成。而当各部门专注于本部门目标时,又......