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深度对话—通情达理求共识 宁波:2026年08月20日
第一模块非暴力沟通的原理,为“走心”的沟通打下坚实地基沟通的通用意义东方语言观念与特点非暴力沟通理论的基本疑问和核心目的我们如何长久保持内心真实的善意人们的语言结构从语言到观念到沟通方式逐步改变现场沟通者的噩梦观察与评论:没有评论的观察是人类智力的最高形式想法与感受:用感受的句型表达主观想法的本......
如何做好TED式演讲 杭州:2026年06月06日
一、序幕演讲的价值(TED演讲案例分享)演讲的筹备(清楚为什么讲?讲什么?什么时候讲?怎么讲?)破冰:WHO AM I?二、演讲与逻辑逻辑;演绎推理(坐标)、归纳推理 (总分)结构化思维:一个中心、四项基本原则。三、从故事到情感 — 用一个故事推到一面墙(开场)故事的作用: 引发关注、激发兴趣、传达共鸣故事......
AI赋能PPT与演讲:让你的演示稿从普通汇报秒变吸睛利器 杭州:2026年06月12日
1周报/月报写了10页PPT,领导第2页就打断了你:“先说结论”,但你不知道怎么把结论写在前面2项目方案评审讲了半小时还在“背景介绍”,评审专家已经开始看手机,你意识不到尴尬,也不知如何应对3年度述职/晋升汇报做了很多事,但汇报就像“流水账”,无法......
跨部门沟通、协作与冲突处理 杭州:2026年06月16日
跨部门沟通与有效协作是内部管理一个常见难题,例如:部门间相互扯皮、推诿,甚至指责,怎么办?业务相关部门不支持不配合你的工作导致工作受到影响,怎么办?强势部门难沟通,怎么办?兄弟部门不理解我部门的工作难点,怎么办?把自己的快乐建立在其他部门痛苦之上,怎么办?局部最佳不等于系统最佳。所以部门间的配合需要各部门经理和人员一方......
赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 杭州:2026年06月25日
与不同人打交道,需要影响他人的所有人员,包括:工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士;在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人;需要经常与公司内、外客户沟通协作的项目经理;在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员;课程大纲本课程除了课堂的学习,还提供专业测评服务!学员将会获得 5 份专业测评报告,涉及以......
教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州:2026年06月26日
理解沟通的复杂性和多层次性掌握和运用沟通中的关键技巧使用左右脑策略来分析和确定有效沟通策略理解教练技术的步骤和关键技巧在对下属的激励辅导中运用教练技巧课程对象客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点:楔子:激发下属积极心态的尝试(案例研讨)你更害怕遇到下属的哪方面问题?关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什......
ACE你的职场沟通(一天版) 杭州:2026年06月26日
* 理解职场沟通根本目的和基本原则,避免陷入常见的沟通误区;* 尊重并理解不同人的性格差异,能够根据不同沟通风格调节自己,促进合作;* 掌握向上、平级、向下沟通的实用沟通技巧,如汇报、澄清、协商、反馈等。课程对象* 希望提升人际沟通能力的专业人士课程大纲导入:本次课程的学习目标和学习规则自我介绍活动第一模块:跨越沟通的......
非暴力沟通 杭州:2026年06月26日
第一天一、“非暴力”沟通的四大核心要素“异化的交流方式”“非暴力沟通”的内涵解读“非暴力”沟通的四大核心要素1、观察练习:区分观察与评论2、体会和表达感受练习:区分想法与感受3、需要的表达练习:区分感受与需要4、请求帮助练习......
沟通技巧培训内训课程
结构性思维与表达-想清楚、说明白、听得懂 主讲:龚老师
“想清楚,说明白,听得懂”是工作过程中表达、写作时候的最基本要求,但当我们做工作汇报或涉及相关公文、报告的撰写过程中,“提笔忘字”、“说不到要点”等类似的问题常有发生。究其原因主要是对需要呈现表达的思维系统思考不严密、逻辑运用缜密、表达能力不足而表......
跨部门沟通协调技能训练 主讲:凡老师
以学员为中心能力导向的行动学习法,让学员努力多多,收获多多,确保效果85%以上,凡老师要求学习严格,学员努力,辛勤付出,训练能力,收获多多。理论结合实际,公司案例和演练结合,幽默风趣、让学员参与技能训练的行动学习法。沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功......
魅力沟通—人际沟通艺术 主讲:陈老师
一、到底什么是沟通 1.沟通的本质 2.沟通的定义 3.一般沟通的误区 4.魅力沟通的三大核心原则 (1)理解对方是基础 (2)引导影响是关键 (3)有效策略是保证 视频案例:菜鸟销售成功记 二、魅力沟通的核心能力—理解力 1.“话不投机半句多“?沟通的第一大盲区—自以为......
