热门搜索关键字
台州销售培训 北京电话销售培训 上海超市管理培训 广州销售经理培训 深圳销售策略培训 苏州销售技巧培训 杭州销售团队建设培训 福州销售渠道管理培训 无锡大客户销售培训 南京客户关系管理培训 门店培训 店长培训 经销商培训 销售精英培训 客户管理培训 渠道策略培训 销售团队培训 促销策略培训 促销策划培训 销售人员培训 销售策略培训 销售系统培训 销售流程培训 经销商管理培训 顾问式销售培训 渠道销售技巧培训 电话销售技巧培训 大客户销售技巧培训台州客户关系管理培训公开课
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日
一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......
客户体验管理 上海：2026年03月23日
1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2026年03月27日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2026年03月31日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系管理与大数据 上海：2026年04月11日
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；2.掌握大数据分析的基本思路与方法；3.了解客户分类方法，进行差异化管理，实现最高投入产出比；4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；5.把握CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年04月13日
董事长、总经理、营销副总、大客户经理、区域经理、渠道经理、市场总监、等中高层管理者。课程大纲：《定向引爆式大客户销售》一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目......
支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2026年04月18日
1、了解销售做不好的痛点2、深刻理解掌握华为公司的组织、关键、普遍客户关系3、掌握相应的关键客户关系拓展技巧4、掌握一定的商务礼仪常识，提升客户关系拓展效率5、掌握2大客户关系工具，5大客户关系拓展利器，18大项目工具课程对象基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部课程大纲1、客户关系的认知误区销售的本质是信任，信任的......
客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日
BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备丰富客户服务经验的职业经理人和BSI专家共同开发。全系列涵盖客户关系管理的三个层面：战略规划，管理体系、方法技巧和四大课程模块：客户满意度调查与提升、客户投诉管理体系、客户投诉处理技巧、危机与冲突应对。它们之间既相互联系又可独立成章，学员可根据工作需要......
客户关系管理培训内训课程
存量客户价值提升 主讲：韩老师
银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展，银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化，银行服务每年都在提升，客户的不满意度反而在不断增加，......
《客户体验管理》课程大纲 主讲：郭老师
1、提升管理者客户体验管理认知和战略管理意识。2、理论联系实际，以行之有效的方式方法致力于转化客户为忠诚用户。3、建立并持续改进适应企业组织和业务发展的客户体验管理体系。【授课对象】企业管理人员【授课方式】1、理论分享2、分组讨论3、案例分析4、情境互动5、课堂演练6、视频赏析【课程大纲】第一讲 客户体验管理概述一、客......
财富客户拜访艺术 主讲：孙老师
1、财富客户拜访之赢在维护-客户关系经营的全流程2、财富客户拜访的全流程3、财富客户拜访之注意事项与关键技巧4、财富客户拜访之提问与倾听-资产配置KYC挖掘的顾问式课程对象：国有/股份制/城农商行/双邮/证券基金的管理层、理财和客户经理及其他岗位授课方式：主题讲授+案例分析+情景模拟+互动问答+视频欣赏+图片展示课程特......
