台州行政助理培训

台州行政助理培训公开课

C位出道——资深行政助理 杭州：2025年06月26日

第一章：专业秘书/助理的角色认知1.专业秘书/助理的定义与职业价值A. 行政人员的角色扮演：管家、助手、人际B. 企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位A. 初级：事务性文员B. 中级：事务性文员＋协助管理C. 高级：独立管理＋事务处理第二章：专业秘书/......

高级文秘与行政助理实战训练 上海：2025年05月28日

第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1．准确自我定位2．优秀人员的胜任素质二、职业生涯规划1．什么是职业生涯规划？2．为何要进行个人职业生涯规划？3．职业生涯规划的简单步骤三、秘书/助理职场礼仪规范1．塑造良好的个人职场形象2．基本职场礼仪四、办公场所5S管理第二部分 工作技能篇一、时间管......

高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州：2025年05月09日

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难 “想领导所想，急领......

高级文秘与行政助理综合能力提升训练 广州：2025年07月12日

讲授、案例分享培训对象:行政管理人员、文秘、经理助理、总监秘书等。课程大纲模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；文秘人员的职责与主要工作内容；优秀文秘人员的职业素养养成；工作中激情、认真、坚持工作的性格养成了解我的职业行为模式。模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧了解沟通......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年06月10日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

HR必备的35个社保关键问题及应对策略 广州：2025年06月20日

HR经常会在员工入职、在职和离职过程中，遇到以下有关社保的疑难关键问题：如何利用社保信息核定员工带薪年休假、医疗期、婚假等待遇？外省市社保是否需要转移接续？如何帮助员工认定工伤和申领工伤保险待遇？等等。那么HR应如何合规做好员工的社保工作，CPC精英管理学院特邀著名社保专家张老师为您分享。课程大纲一、入职篇1、如何做好......