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基层领导力-新任主管管理技巧 宁波:2025年05月16日
增进学员对管理的角色及认知掌握角色转型和提升的五个准备度初步了解自我管理,管理事务,领导团队三个管理维度中的基础内容与管理工具课程对象部门经理、部门主管、基层主管等储备干部,候选晋升经理课程大纲:第一模块:破冰自我介绍引言课程纲要介绍第二模块:管理者角色认知管理者角色认知心目中优秀管理者团队管理者应该......
新任主管入门 上海:2025年05月15日
第一章:管理者的角色认知与领导风格新任主管容易陷入的误区正确认识管理者的角色从专家到管家:自行车模型领导与管理的差异与平衡评估:自我领导风格测评认识及评估自己的领导风格情境式领导理论的运用第二章:管理:从目标管理开始设定目标的SMART原则目标管理的关键步骤与要素及时与部署沟通目标及期望管理自己与管理时间提升时间效能的......
基层领导力-新任主管管理技巧 上海:2025年06月17日
部门经理、部门主管、基层主管等储备干部,候选晋升经理课程大纲:第一模块:破冰自我介绍引言课程纲要介绍第二模块:管理者角色认知管理者角色认知心目中优秀管理者团队管理者应该具备的能力(4个象限)(双轮驱动)案例:乌鸦与兔子能量心智模式思维模式行为模式信念情绪了解“周哈里窗”&......
《新任主管理的管理技巧》 上海:2025年06月18日
严谨不失幽默、实务不失理论、针对不失系统、互动不失掌控。课程大纲:管理者角色认知1.管理者职责(讲解)2.管理技能(案例讲解)3.管理者的特质(头脑风暴)4.管理者角色定位(案例讲解)目标设定与职责界定1.目标及其管理的重要意义(讲解)2.目标确定的六大误区与SMART原则(案例讲解)3.目标设定与分解的十二个步骤明确......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2025年06月21日
1、了解客户服务的先进理念,提高内部客户服务意识;2、掌握服务协同的相应方法,养成内部服务的思维习惯;3、学习内部服务沟通技巧,促进内部客户间的相互协作;4、运用同理心沟通原则,化解内部客户与外部客户的投诉。学员对象:企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2......
基于IPD新产品开发项目管理 上海:2025年07月22日
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等课程大纲1.序言,讲解新产品开发项目目标制订方法(1小时)本章节学习目标:建立本课程学习的项目组织,明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目,已......