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跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 宁波:2025年10月09日

当你成为一名管理者,你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍,都会挫伤你迈出第一步的信心。然而,除了这些客观存在,我们还可以关注什么?对了,反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力,提升沟通的质量,获得信任与支持。其实,部门墙捅破了也不过是一张纸。本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式,找到跨部......

跨部门沟通、协作与冲突处理 杭州:2025年08月19日

导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?2,画出内部客户地图—客户是谁?3......

高效协作--跨部门沟通沙盘 杭州:2025年08月21日

观念篇:一个模型,树立正确协作观念一、跨部门沟通协作模型1.建设性沟通的概念1)解决问题2)愉快的过程2.建设性沟通的三个特征3.建设性沟通的本质:换位思考二、建立跨部门协作的三大思维模式1.责任思维1)案例场景:10分钟的悲剧2)案例场景:公关部的疑惑3)职业观念测试4)勇担责任2.双赢思维1)六种人际哲学和做人思维......

跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 杭州:2025年09月05日

1.沙盘推演,感受跨部门协作对实现组织目标的重要影响2.掌握跨部门沟通协作模型,建立跨部门协作的三大思维模式3.掌握倾听和共情感受的要点,提升同理心4.掌握恰当的提问方式,学会提问才会有正确的答案5.掌握准确表达的方法,使表达有重点6.了解四种协作类型的内容和原则,采取正确的协作方式7.理解冲突水平与团队绩效的关系,掌......

资深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练 上海:2025年10月15日

你在公司是上司“身边”的人,看起来似乎冠冕堂皇,却不明确自己未来职业发展方向是什么?想成为上司的得力助手,却不知如何才能做得优秀?看着上司每日繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知如何下手?。接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系等都离不开行政、秘书和助理的角色,高水平的工作......

凌云志©:中层管理者情境管理实战沙盘 深圳:2025年10月24日

1.清晰管理者角色,提升管理认知2.掌握目标管理、工作计划与执行、任务授权的方法,帮助工作绩效提升3.掌握团队建设、员工培养的方法,培养出优秀团队4.掌握向下、向上的沟通技巧,提升沟通效率培训对象:企业中层管理者、基层管理者课程提纲:模块一:管理认知情境1:如何清晰认知管理角色,提升管理效率?1.何谓管理?刷新你的管理......

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