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台州全面质量管理培训公开课

TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 上海:2017年01月23日

◆进入20世纪以后,资本主义经济迅速发展,机器工业取代手工业, 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”,提出在人员中进行科学分工,并将计划和执行职能分开,中间加一检验环节。(成立专门的检查部门)◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。◆为什么我们的企业都说“质量第一&r......

如何做好全面质量管理 上海:2017年03月11日

通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具,能够充分的了解目前的品质情况,作为质量改进的重要工具之一,在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。培训对象:厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员等课程内容:第一部分 QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.......

TQM-全面质量管理实战训练 上海:2017年03月17日

全面质量管理(TQM)曾是上个世纪中后期的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程。- 理解TQM的基本思想,提高学员质量意识- 掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TQM管理模式- 掌握TQM的操作方法......

制造型企业全面质量管理(TQM)实战训练 上海:2017年03月23日

总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理;课程大纲:一、概述1. 什么是质量2. 质量从哪里来3. 质量管理:过去、现在与未来4. 全面质量管理:八大原则、基本方法与各国实践5. 案例研究二、策划是源头1. 质量杠杆原理与国情悖论a) 中国与欧美日在质量管理领域的比较b) 质量杠杆原理c) 两项基本国策对现场质量管理的......

基于人力资源规划的招聘体系建设 北京:2017年02月09日

一.企业发展及人力资源现状解析1.人才与企业成功的关系2.企业发展过程中需要什么样的人才3.中国企业发展现状4.人力资源管理转变的历程5.企业不同发展阶段对管理者的素质要求二.如何构建现代化的人才发展体系1.人才发展体系构建的关键----企业战略2.基于战略的人力资源运行系统概要3.盖房子与织网(述人力资源管理体系)4......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年03月21日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...