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教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州:2024年06月21日
客服部班组长、星级管理人员授课方式讲授+案例研讨课程要求分组式授课,一般分5-6组,每组6-8人培训大纲/要点:楔子:激发下属积极心态的尝试(案例研讨)你更害怕遇到下属的哪方面问题?关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通?1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同(信息、观点、情感)2.沟通的关键......
高情商职场管理沟通 上海:2024年05月08日
EQ是Emotion Quotient的简称,译成汉语便是“情感智商”。因美国哈佛大学心理学博士丹尼尔.戈尔曼在他的《情感智商》一书中介绍给大众而名闻天下。高情商领导力由自我意识、自我管理、团队意识和沟通技能四个基本要素构成。《高情商领导力》包含觉察与理解自己的情感并认识它们对工作绩效、人际关系......
高效管理沟通技巧训练 上海:2024年05月11日
企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......
九型人格与管理沟通 上海:2024年06月29日
企业管理层课程大纲一、人际沟通中存在障碍和困惑工作或生活中常听到的困惑声音:★为什么我们总会莫名的生气、忌妒、发脾气,造成人际关系的紧张,伤人又伤已不能自拔?★为什么在单位工作很能干,点子也多的人,但却得不到领导和同事的认可和支持?★为什么相爱的年轻人成了家变成“仇人”,经常吵架、打架,甚至走向......
HR的财税赋能 深圳:2024年07月25日
人力资源部门始终被认为是管人的,但是管人除了沟通领导外,还需要知道人的价值和成本,所谓人力资源的资源是要有代价的,当然也会有收益。课程收益HR 如何理解专业财务术语与财务人员沟通HR 如何了解财务工作内涵和运作过程从 HR 角度解读企业的财务数据要点分析财务数据如何体现 HR 的效能如何把人力资源结合财务数据化管理企业......
中高层管理者公众表达能力提升 上海:2024年05月16日
实战训练一 演讲风范,魅力无限——台上风范训练一、台上礼仪的4大步骤二、3种呈现方式(声音、态势、内容)在演讲中的运用技巧实战训练二 即兴演讲,出口成章——会议、活动即兴发言训练一、会议讲话、活动发言的“5大原则”二、解密会议、活动发言的&ldqu......