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企业流程体系建设与流程优化实战研修班 上海:2026年06月03日
一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题-人的问题识别变革风险-减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......
卓越流程体系建设与流程优化高级实务 上海:2026年06月26日
1、加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;2、通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系建设的方法;3、掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下基础;4、了解业界流程管理的最佳实践,为企业的流程工作提供指导;5、学员之间经验的交流和分享......
卓越流程体系建设与流程优化高级实务 长沙:2026年06月26日
一、提升流程体系变革的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系什么是流程?为什么要关注流程?流程与战略、商业模式的关系什么是制度?制度与流程的关系企业流程建设面临的困惑和问题价值链中流程缺失带来的经营风险跨部门协同障碍带来的效率下降缺少针对客户群和产品线的差异......
卓越流程体系建设与流程优化高级实务 深圳:2026年06月26日
公司运营总经理(或COO)、流程总监/经理、流程与组织变革推进人员、信息化总监、人力资源总监/经理/绩效人员、公司中高层管理者…课程收益:1、加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;2、通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系建设的方法;3、掌握流程......
卓越的客户服务理念与技巧 上海:2026年07月12日
所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标:快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径;理解如何做到个性化服务;如何留住忠诚客户;如何进行服务创新;高效使用客户漏斗;课程背景:当前市场的竞争用激烈来形容已经不够,只能用残酷才能准确描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而......
企业预算控制与调整管理 广州:2026年06月08日
1.预算控制的定位企业资源的优化配置预算控制是经营过程的价值链控制(投入产出控制管理系统化是预算控制的前提预算控制过程预算控制的设计2.预算控制的操作环境改造预算控制企业目标的不可替代性改造效率观念:控制与效率的关系预算控制业务活动预算控制的内部管理制度基础预算系统与会计控制的关系3.预算控制的组织及权力分配预算的组织......
