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如何成为组织的金牌面试官 宁波:2026年03月26日

学会对拟聘岗位定义出清晰的胜任力模型并提炼关 键胜任力根据拟聘岗位的关键胜任力设计最为恰当的行为性 面试问题掌握追问的技巧掌握最高效的评价技术进行集体式甄选及内部人才 选拔课程对象人力资源管理者、面试官、参与选人的业务部门负责人课程大纲第一模块欢迎及阐明课程概览和收益视频:一次成功的面试?为何使用行为面试法第二模块 选......

任职资格管理与人才梯队建设训练 宁波:2026年04月18日

一、人才驱动组织转型——华为的成功实践1、华为“以客户为中心”的组织转型演进过程a)从职能型组织向矩阵型组织的转型——华为1998-2003管理变革(IPD/ISC)b)从矩阵型组织向平台型组织转型——华为铁三角组织变革:前......

基于战略的敏捷绩效管理工作坊 宁波:2026年05月15日

第一章什么是绩效与绩效管理1.什么是绩效2.什么是绩效管理3.绩效3.0时代4.绩效管理流程第二章绩效管理第一步-绩效计划1.绩效计划形式与工具2.绩效目标设计思路3.公司目标制定4.部门级目标分解与制定5.岗位级目标分解与制定第三章绩效管理第二步-绩效实施1.绩效实施关键点2.绩效实施中的绩效改进3.绩效辅导与教练第......

经理人招聘实战训练 宁波:2026年05月19日

人力资源管理者、面试官课程收益掌握有效的心理测评工具提炼招聘岗位的胜任要素的使用宝典工具学会在面试中应用STAR行为面试技巧针对招聘岗位的胜任要素进行行为问题的设计与追问掌握最高效的评价技术进行集体式甄选收获一整套实用的工具包课程大纲第一模块: “多快好省”的招聘渠道知多少根据企业发展阶段制定招......

客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2026年05月21日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

问题分析与决策制定技巧 上海:2026年04月07日

通过掌握问题解决的四大步骤 – What/Where/Why/How,高效的整理思路,提升问题分析的能力,找到有效的解决问题的对策。学会遇到问题以后,如何判断问题的真伪,定义问题,以及需要解决的轻重缓急性;如何透过表面暴露的原因挖出问题的根本要因所在,学会迅速、有效地收集高质量资料、数据,以加速问题的解决和......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...