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走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2024年05月17日
1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员;2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人;3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人;资产经营管理公司等。【课程内容】第一天:绿城服务全程物业服务体系建设解析一、......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2024年05月18日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨:2024年05月18日
第一讲:物联网对传统物业的颠覆与改变一、什么是物联网二、物联网作用三、物联网应用范围四、物联网下的智慧社区五、物联网下业主智能家居生活案例解析:1、大德中电智能家居2、万科物业睿服务3.0的内容第二讲:物联网重构社区服务的运营模式一、物联网对物业服务的改变1、家庭智能生活2、业主APP应用3、构建社区一公里微商圈4、构......
明星领导者—STAR精进工作坊 北京:2024年04月25日
模块一 管理角色第一单元 角色定位及职责导入【案例观察】管理职责分析管理行为基层:执行中层:激励组织能力类型【案例讨论】上任伊始工作任务的排序管理的核心逻辑:由内向外管理者的三项核心任务【单元小结】第二单元 管理思维系统认知【情景案例】激发善意雇用整个人:身-脑—心设计系统目标分解关键资源配置标准化知人善用......
八项基本管理技能——彼得·德鲁克 北京:2024年07月05日
刚刚上任的主管、项目经理等,或储备中基层管理者课程大纲:第一单元:计划计划制定不周的结果和迹象 制定计划的4大益处 领导不愿制定计划的原因 如何制定计划的7个因素及其实施案例研究:“天生的领导者” 迈克的烦恼第二单元:行动和检查将计划付诸行动的4个步骤 造成时间浪费的因素 行动次序的重要性 4项......