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走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2025年05月09日
1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员;2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人;3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人;资产经营管理公司等。【课程内容】第一天:绿城服务全程物业服务体系建设解析一、......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2025年05月10日
本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......
体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2025年06月27日
打破服务常规老套路,设计体验创值新赛道客户导向:关注客户的终身价值,以“用户至上”为基点致力于改善用户体验、增强用户粘性,提高经营效率;服务增效:承接企业愿景,设计和优化客户体验旅程图,聚焦产生效能的关键触点,创造可持续的增长价值;体系搭建:从客户、竞争和行业最佳视角重新审视服务质量,将体验融入......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2025年07月25日
?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性,使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法,提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......
互联网时代下大数据与社群营销 深圳:2025年06月20日
企业中、高层的领导人(董事长、总经理、副总、总监级、经理级)课程大纲:引言:大数据改变我们的生活,所有人都生活在数据中例1:女儿怀孕例2:有趣的必胜客的订餐系统例3:大数据分析股票例4:大数据相亲第一部分:大数据的基本理念一、大数据到底是什么?二、大数据时代到来的条件时代的沿革:工业革命1.0—&mdash......
需求预测和库存控制 上海:2025年07月17日
1.了解需求预测的价值2.了解构建预测管理体系的方法和步骤3.掌握主观预测的内容和实施方式4.掌握客观预测的内容和实施方式5.掌握衡量预测准确率的方式6.了解沟通与传递预测的流程7.了解库存控制的价值8.了解库存控制的管理内容9.掌握库存控制的主要方法和技巧课程对象:生产管理、物料控制、预测和计划、采购、供应链管理等部......