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台州绩效团队培训公开课

卓越管理能力提升-高绩效团队建设与管理 上海:2017年12月20日

模块一:管理者的角色转变1. 我是谁?(中层管理者的自我定位)2. 为什么做管理者? 管理者的意义和价值?(自我认知)3. 管理者的角色分析上司眼中的您下属眼中的您平级眼中的您(跨部门)4. 管理者的思维转换“如何与上司合作、如何与下属相处、如何与平级协作”视频案例:《对比两位经理的汇报,哪一个......

向华为学习人才管理:卓越绩效团队复制 上海:2017年12月22日

序:什么是“狼性”精神与“狼性”团队?第一部分:华为经营管理实践与“狼性”团队精神一、华为的管理实践核心要点1、管理才是第一生产力2、走在西方管理的路上3、华为“双轮”管理模式二、企业文化与团队精神1、以客户为中心、以奋斗者......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2018年02月03日

第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......

成为卓越领导—构建高绩效团队 上海:2018年03月15日

第一模块:管理者与团队领导力管理者三个层面的影响力管理者需要发展“团队领导力第二模块:三项核心的团队特性团队状态与团队特性团队过程与阶段“层级制”的影响团队过程与互动行为第三模块:发展三项核心团队特性认同目标的修炼目标的特点创造性张力个人目标、团队目标、共同目标认同目标的修炼高效交流......

卓达高级经理黑带CPMO认证班 上海:2018年01月27日

华精管理咨询体系(GLSSS)贝思德独家开发精益企业教学参考提纲和企业中高层管理绩效改善而设计,每个企业可以组织10个以上部门主管共同参加此课程,完成10个以上六西格玛项目,企业投资回报不低于3倍并通过国际精益六西格玛专家协会带级认证,使企业MTP管理绩效产生100%以上的突破和改善。绿色六西格玛标准(GLSSS)的精......

如何制定年度经营计划高级研修班 深圳:2018年01月26日

第一部分 年度经营计划概述一、什么是年度经营计划二、年度经营计划与企业战略三、年度经营计划的基本框架四、年度经营计划的制定步骤五、年度经营计划的分工【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分 如何进行年度经营分析一、外部环境分析1、宏观环境分析2、行业环境分析3、竞争环境分析4、消......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...