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台州经营方略培训公开课

管理者工匠精神塑造 温州:2019年03月16日

了解管理人员的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;► 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;► 了解目标管理在企业愿景、组织发展中的地位作用,从技术与实用层面切实推行目标管理;► 发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;► 使与会者具备利用积极的价值理念塑造团队的能力;► 掌握人性特点,......

赴杭州名企“阿里巴巴、娃哈哈”学习考察研修班 杭州:2019年02月11日

课程培训:《阿里企业文化与绩励措施》第一讲:阿里巴巴企业文化1.企业文化表现是哪些2.阿里巴巴核心价值观是什么3.阿里文化如何执行落地第二讲:阿里巴巴激励措施1.阿里的绩效考核2.阿里的理想激励3.其它特色文化4.阿里家庭与学校文化第三讲:阿里的创新之道1.领导力的创新2.业务上的创新3.商业模式的创新工艺4.其它方面......

企业智商的关键--如何选育用留人才 杭州:2019年03月29日

1、掌握必要的选才、任、育、留、淘汰的技术与技巧2、增进直属经理对人力资源管理重要性的认识3、促进直属经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念4、提升直属经理的人力资源管理能力5、让直属经理与HR从此紧密合作6、提高下属对部门经理的满意度7、提高部门的总体绩效课程大纲第一天一、企业经营人力资源管理1.企业发展与人力资源......

领导力与团队管理 杭州:2019年04月02日

一 团队领导力概述1 团队领导力理论体系沿革2 领导力与管理的区别3 VUCA 时代团队管理的特征4 团队领导力学习的原则与方法5 团队领导五大核心要素6 领导力自我测评二 以身作则、树立标准1 团队领导力数据模型2 建立管理信誉度3 案例:沙克尔顿4 团队工作原则梳理、团队画像5 员工承诺度建立6 团队文化落地工程7......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2019年04月02日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

强化销售中的谈判能力 上海:2019年03月14日

具备一定的销售经验,希望提高和完善自己的谈判技巧,以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士课程大纲:1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...