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生产流程管理与优化 杭州:2025年06月20日
第一章 流程管理的基本理论1.流程的概念2.流程优化的概念3.企业未来发展的流程规划4.以产品链为中心的全价值链5.全供应链业务流程6.集团内部业务流程7.企业内部业务流程8.部门内业务流程9.产品线业务流程10.流程优化的功能和作用11.牛鞭效应改善管理VOI系统的构建VMI系统的构建JMI 系统的构建JIT系统的构......
打造价值倍增的流程管理实操演练及能力提升 杭州:2025年06月20日
√ 流程管理前沿知识:掌握流程管理的重要思维模式和方法工具,深入理解产业互联网时代流程管理的变与不变,流程管理和战略、组织、绩效管理的关系,对流程管理/流程管理部门的新要求,以更好的调整和与时俱进。√ 理论与实践的深度结合:通过多个知名企业流程变革管理案例剖析,借鉴经验、方法和教训,为建设支撑企......
聚焦业务成功的流程管理体系—向华为学合同订单管理 杭州:2025年07月04日
总经理、销售总监、销售精英等课程亮点1.撑握与客户共同做好市场预测和网络规划的设计2.撑握保证合同质量和订单履行质量的流程3.撑握保证工程进度和项目验收进度的方法4.撑握保证订单回款的策略课程大纲第一部分 了解合同订单管理方面的基本知识一、为什么要进行合同订单管理1.市场环境的变化2.企业良性经营的需要3.对一线销售工......
流程型组织的业务流程管理与优化 杭州:2025年07月11日
一、导论1、什么是“端到端”的业务流程?及其认识的误区分析(案例分享)2、业务流程管理、改进与优化概念和理念、流程本质与属性解析3、流程型组织的案例讨论二、如何完成建设流程型的组织的第一项工作:为客户价值链建模1、如何正确理解和分析所在企业的商业模型和客户闭环价值链?2、什么是客户导向的价值流程......
供应商选择、管理与培育 深圳:2025年06月19日
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持,现代企业竞争已是整个供应链的竞争!供应商管理水平决定了企业的竞争力。课程收益:本课程通过案例并结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析本企业的供应商管理,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年08月26日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......