台州客户服务管理培训

台州客户服务管理培训公开课

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2026年08月14日

市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进行服......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年07月03日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

高效客户服务管理实战策略特训营 上海：2026年07月10日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务......

构建卓越的客户服务管理体系 深圳：2026年06月27日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

增值税与发票协同管控 北京：2026年08月27日

模块一、采购环节中的增值税、发票涉税风险管控1.企业采购环节中的供应商应如何选择（1）购买方一般计税的，应选择什么计税方式的供应商有利？（2）购买方简易计税的，应选择什么计税方式的供应商有利？2.开票时点的早晚对企业自身及上下游企业都有什么影响？（1）不征税发票（2）征税发票3.合同价款的涉税风险如何管控？（1）固定总......

现代企业档案管理全流程专业规范与业务实操 北京：2026年06月26日

系统学习本课程，可实现：●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准，建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维，提高档案管理的高度和视野，夯实规范管理和创新实践的基础。●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础；●掌握企业档案管理科......