台州客户服务管理培训

台州客户服务管理培训公开课

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2024年05月10日

市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进行服......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2024年05月28日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

高效客户服务管理实战策略特训营 上海：2024年07月05日

随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加激烈。要想成为持续成为商场赢家，企业必须在正确的服务战略的指导下，打造高效客户服务管理体系，创造服务的竞争优势。本课程就此研发，以帮助企业尽快建立高效服务管理系统，充分发挥服务战略的作用，快速传递服务价值，赢得更多忠诚客户。培训受众：资......

构建卓越的客户服务管理体系 深圳：2024年05月25日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

疫情后时代营销战略定位与策划执行的致胜之道 上海：2024年05月30日

房地产企业董事长、总裁、总经理、营销副总裁/营销副总经理、营销总监、营销经理、项目总经理、策划总监、策划经理、渠道经理、大客户经理以及营销体系核心骨干等。课程大纲这是一个变革的时代一、高周转促使企业变革，人才变革企业与人，生存 & 发展二、互联网带来的时代变革1、传播变革：微微抖小步，世界一大步2、建筑变革：由......

生产计划与物料控制提升训练营（PMC） 广州：2024年06月15日

公司领导、计划及物控、生产经理、采购团队、车间主任等管理人员课程大纲课前分享与互动企业的运作模型分享现场学员分享及交流企业利润的三大来源企业管理的六大问题第一讲 现代制造型企业管理问题分析与生产模式1. 互动：现代制造型企业面临的挑战问题2. 互动：现代制造型企业“从订单到出货”的内部结......