台州客户分析培训

台州客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2025年09月27日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年09月27日

市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。【课程目标】评估：系统的自我评估关键......

客户服务的管理与投诉处置实战演练 杭州：2025年09月26日

客服主管、客服人员课程大纲一、认识服务和服务中的投诉1.面对现在服务的三个思维方式：系统、同理、主动破冰：服务问题碰碰车2.服务管理新思维服务品质取决于什么预防什么管理什么3.客户如何才满意？客户的价值层次客户需求层次和期望的阶梯小组讨论：您企业的顾客期望是什么？小组讨论：您如何提供顾客的价值层次提供服......

服务篇--卓越的客户服务技巧训练 杭州：2025年09月26日

第一篇、客服人员精诚服务意识定位一、销售和服务行业的正确认知1、服务的本质2、服务工作的本质二、积极心态、积极服务1、命运方程式：结果来自于行动，行动来自于思想（活动）2、三大心态转变三、服务严把满意服务的两大要素：客户的期望和感受值1.客户的价值层次2.客户需求层次和期望的阶梯1) 小组讨论：您企业的顾客期望是什么？......

向华为学习：饱和营销攻击的销售组织建设 深圳：2025年10月18日

第一单元 销售中的问题1、为什么打不过竞争对手？2、销售中常见的问题（1）方法太少：销售方法太少，缺乏系统作战能力（2）支援不到位：没有统一思想，后勤保障、支援不到位（3）目标、计划做不好，听天由命（4）没有形成实践——总结的循环，无法形成螺旋式上升的良性改进（5）没有做好客户管理互动讨论1：你......

商业地产专业市调和定位与招商执行和管控高级研修班 广州：2025年09月27日

第一部分 商业地产项目开发流程一、商业地产项目的管理逻辑1、管理的逻辑2、管理的范畴二、商业地产项目的开发流程1、商业地产开发流程2、商业地产开发的双轮驱动三、商业地产项目的总控计划1、商业项目总控计划模板2、总控计划管理的核心（1）进度（2）14大节点（3）排期逻辑四、商业项目筹开的四大阶段第二部分 商业地产盈利模式......