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国际商务谈判的成功要诀 上海:2017年11月21日

* 地区主管,出口销售人员,项目主管,业务工程师* 出口业务负责人,市场负责人* 出口或法律部门员工课程收益:这门课程,着眼于行动,可以帮助你获取有利的思考方式和经得起验证的谈判方法,使你在难度不断加大的国际谈判中取得成功。课程大纲:1.国际谈判的特点* 商务谈判的不同类型* 法律环境和法定框架2.认识各类谈判者* 识......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2017年11月27日

当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在,需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统,而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。课程特点本课程通过......

最实战国际商务礼仪 上海:2017年12月07日

1."没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。"--英国大哲学家约翰?洛克2.当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其......

国际商务礼仪训练 北京:2017年10月25日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

营销数据分析------用数字说话 上海:2017年12月07日

一、大数据时代概述“大数据”火了,但是大数据的应用已经有十几年的历史了,本节告诉你大数据是什么。1.大数据的应用历史2.大数据的全景视图3.最热门的大数据工具有哪些4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能?5.CRISP方法论案例演练:空降经理的烦恼,您来亲身体验一下数据分析的过程二、构......

五星客户服务 上海:2017年10月28日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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岳云峰老师

中山大学-花旗银行创业培训师; 中大-花旗TOT校友理事会常务副会长。 教育及学术交流背景: 科学硕士. 芬兰坦配雷大学; 管理学士. 芬兰北凯利亚应用技术大学...