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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2024年05月11日
1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......
礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2024年05月10日
★ 从个人品牌魅力、形象风格魅力、气质仪态魅力等三个方面提升★ 个人品牌魅力帮忙我们:既懂礼,又懂理,有着良好的美誉度★ 形象风格魅力帮忙我们:仪容清爽,着装得体★ 气质仪态魅力帮助我们:塑造良好的职业形态课程大纲前言:魅力之理* 魅力形象的构成一、个人品牌魅力1、性格与魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、个人气场3、岁......
职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2024年05月15日
第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响第二部分:良好的职业行为——专业形象塑造1、提升你的“仪容”2、你的仪容规范3、礼交场合仪表规范第三部分:良好的职业行为&mdas......
职场商务礼仪 杭州:2024年05月18日
职场新员工、基层员工课程大纲开篇:团队的建立1.组建团队第一讲:礼仪是一种心态,一种修养1.案例:65亿背后的思考2.客户在期待着什么?3.何为礼仪?何为商务礼仪?4.自信心与职业荣誉感5.微笑礼仪是一种精神信仰6.培养职业亲和力第二讲:商务礼仪角色定位1.案例:谁让企业损失千万订单?2.商务场合:您就是品牌!3.商务......
《精益生产》深入推进与八大障碍突破 深圳:2024年05月10日
第一章、见证中国式精益运营管理模式第一节、 当前制造业面临的挑战1、 产能过剩,产品高度同质化,如何做到与众不同的供给2、人工、材料、各种运营成本急剧上升3、“低质低价”如何走向“高质高价”■局势分析,现状剖析,研讨交流第二节、中国式精益运营管理模式1、精益运营管理模式的......
行政工作统筹管理 广州:2024年06月13日
1、全新视角:重新审视行政管理工作,完成管家型到枢纽型,事务型到统筹型的转换;2、现场根据学员现场提出的问题,做出积极的反应和判断,提供有效的解决方案或有说服力的案例供学员借鉴,令学员在有限的时间内提高解决问题的能力,进而形成科学、系统的思维方法。培训对象希望提升行政管理能力的职业人士,如:行政经理/主管、办公室主任、......