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台州客户服务礼仪培训公开课

商务礼仪培训与职业形象塑造培训 上海:2017年11月25日

在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切,您都......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2017年11月27日

当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在,需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统,而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。课程特点本课程通过......

专业前台与企业形象 上海:2017年11月28日

对一家企业而言,客户最先听到的声音可能就是前台的接待员,客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和日常的行为,是企业第一印象的重要影响因素,如何让他们学会聪明的工作之道?如何让他们向各处传递正确的公司形象和文化?如何让前台接待更加专业化,成为我们不能忽视的事情之一。课程收益:了解作为一个专业化的前台人员所需具......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海:2017年12月05日

希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士课程收益:增进管理者的管理意识探讨礼仪与人生、事业成功的重要性塑造良好的企业公众形象和个人形象掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,避免无意中冒犯他人课程大纲:第一模块:现代商务礼仪√ 礼仪......

国际商务谈判的成功要诀 上海:2017年11月21日

这门课程,着眼于行动,可以帮助你获取有利的思考方式和经得起验证的谈判方法,使你在难度不断加大的国际谈判中取得成功。课程大纲:1.国际谈判的特点* 商务谈判的不同类型* 法律环境和法定框架2.认识各类谈判者* 识别自我风格:自检* 单独谈判或团体谈判:分享成功做法3.影响国际谈判中的力量平衡* 分析权力间的关系与挑战* ......

打造魅力声音—像演员一样训练发声 上海:2017年12月06日

第一模块:声音与气息的训练1.观摩经典影片,了解声音和表达训练的途径2.学员30秒当众表达,呈现存在的共性和个性问题3.分析问题产生的原因,介绍本课程的解决之道4.运用三步法,重点解决气息和声音方面的问题第二模块:声音与语言表达的训练1.学习语言表达中的三个维度及其相互关系2.理解和掌握力度(轻重),准确、有力地表达想......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...