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电子商务与网络营销训练 上海:2017年10月10日

模块一、网络营销理论1.营销与网络营销2.网络营销的理论基础3.网络营销的特点与功能4.网络营销的策略模块二、网络广告1.网络广告概述2.网络广告的形式与技巧3.网络广告的实施过程模块三、网站推广1.搜索引擎登记2.交换友情链接3.电子邮件推广4.发布新闻5.提供免费服务6.发布广告7.病毒式推广8.社区论坛推广9. ......

互联网+时代的电子商务 上海:2017年10月14日

公司董事长、总经理、副总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监 等中高层管理人员。课程大纲:第一部分 电子商务基础第一章 电子商务概述一、 电子商务现状与发展趋势1.中国电子商务发展现状2.中国电子商务发展趋势1)O2O模式真正落地2)移动电商走向成熟3)互联网金融体系化4)跨境电商与国际化起步5)反......

电子商务时代的客户关系管理 上海:2017年12月02日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

互联网+时代的电子商务与网络营销高级研修班 上海:2017年12月09日

电子商务技术日新月异,商业模式层出不穷,LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇,眼花缭乱,如果你不想雾里看花,而是想高瞻远瞩,指点江山,那么把握电子商务本质,看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时,得心应手,随心所欲,那么了解电子商务支付、安全、营销这些基本应用技术......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

培训体系建立者-向培训要绩效 上海:2017年12月06日

通过2天的学习,使学员能够:认知当前企业培训趋势,能够基于变化对培训管理工作做出对应的调整。运用五维需求分析工具分析年度培训需求。讲述年度培训计划与项目式培训计划的策划思路。运用成果转化工具与步骤现场制定课程的成果转化目标。以终为始,运用培训评估五步法设计培训评估全流程。正确理解培训当中的绩效,并对绩效改进顾问有初步认......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...