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冲突管理-上海班 上海:2025年05月20日
第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......
有效的冲突管理 上海:2025年06月04日
1、理解冲突产生的原因并建立积极的冲突观2、掌握化解冲突的四大基本步骤3、掌握预防冲突的基本方法课程大纲一、什么是冲突?1、冲突的定义2、冲突的三种类型- 任务冲突- 关系冲突- 过程冲突3、冲突产生的十大原因4、案例分析二、树立积极的冲突观1、冲突对组织的影响- 正面影响- 负面影响2、托马斯冲突二维模式- 合作性-......
从化解到预防—有效的冲突管理 上海:2025年06月10日
第一模块:冲突与双赢的思维1.正确认识冲突何谓冲突?传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2.双赢的思维与原则第二模块:冲突发展演变的五个阶段及管理要点1.潜在冲突阶段与管理要点2.知觉冲突阶段与管理要点3.意向冲突阶段与管理要点4.行为冲突阶段与管理要点5.结果冲突阶段与管......
一线主管沟通管理与冲突管理 上海:2025年06月16日
第一天 9:00-12:00主题:课程总体介绍1. 问候,建立共同语言2. 相互认识3. 组建小组教学方法:讲师讲解、学员分组、相互介绍主题:认识,理解沟通1. “周哈里窗”;2. 沟通认知测试3. 影响沟通的主要因素教学方法:讲师讲解,活动演练,小组讨论12:00-13:00 午餐 13:00......
互联网时代下大数据与社群营销 深圳:2025年06月20日
1、掌握大数据的规律和基本特点2、学会开展数据分析,并找到数据背后的问题3、通过大数据开展精准化营销4、掌握互联网时代用户的消费心理5、学习粉丝社群建立的方法和应用技巧6、学些IP和网红经济变现的技巧教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场......
采购法务与合同管理 深圳:2025年07月12日
第一章:现代企业呼唤采购合同增值活动1. 为什么采购合同是重要的?2. 采购的杠杆作用3. 采购的国际化新趋势及作业模式4. 国内及全球商务经营的差异5. 六种驱动供应环境的力量6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现7. 经典案例分析:全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷第二章:认识合同,合同法及其对组织......