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冲突管理有效解决 上海:2026年05月18日
1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......
冲突管理-上海班 上海:2026年06月09日
第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......
冲突管理训练 上海:2026年06月09日
1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......
有效的冲突管理 上海:2026年06月24日
1、理解冲突产生的原因并建立积极的冲突观2、掌握化解冲突的四大基本步骤3、掌握预防冲突的基本方法课程大纲一、什么是冲突?1、冲突的定义2、冲突的三种类型- 任务冲突- 关系冲突- 过程冲突3、冲突产生的十大原因4、案例分析二、树立积极的冲突观1、冲突对组织的影响- 正面影响- 负面影响2、托马斯冲突二维模式- 合作性-......
国家软考(中、高级)项目经理考前集训冲刺班 北京:2026年05月07日
第一天上午项目管理概述1.导论2.项目生命周期3.项目干系人管理4.项目管理过程信息系统项目管理基础1.项目的组织2.项目的生命周期3.典型信息系统项目的生命周期模型4.单个项目的管理过程第一天下午项目立项管理1.立项管理的内容2.可行性研究3.项目评估与论证项目整体管理1.项目章程的作用2.制定项目计划3.指导和管理......
企业高层的EHS管理 上海:2026年07月03日
工厂总经理,各部门负责人等课程大纲:1. EHS的领导力/领导职责/使命及承诺 (1.5 小时)EHS leadership, mission, vision and commitment2. 常用法律法规关键条款解读 (4 小时)Summary and explanation of key clauses of Ch......
