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跨部门沟通、协作与冲突管理 上海:2025年10月31日
快速发展的企业,由于部门设置多,职责分工细。企业内部部门与部门之间、人与人之间的沟通成本已经成为是最大的隐性成本、沟通成本高的企业往往内耗大、工作效率低、团队氛围差,跨部门的沟通常常影响公司整体运作效率,是现在企业必修的知识。通过本培训帮助学员掌握沟通基本原则,先沟通情感再处理事情,熟练掌握内部协作沟通的技巧,掌握沟通......
有效的冲突管理 上海:2025年11月19日
1、理解冲突产生的原因并建立积极的冲突观2、掌握化解冲突的四大基本步骤3、掌握预防冲突的基本方法课程大纲一、什么是冲突?1、冲突的定义2、冲突的三种类型- 任务冲突- 关系冲突- 过程冲突3、冲突产生的十大原因4、案例分析二、树立积极的冲突观1、冲突对组织的影响- 正面影响- 负面影响2、托马斯冲突二维模式- 合作性-......
从化解到预防—有效的冲突管理 上海:2025年11月25日
建立对冲突和双赢思维的正确认知和理解了解冲突的演变与发展过程,提高管理冲突的意识与应对方法掌握冲突处理模式的运用方法,提升冲突管理与协调技巧课程大纲第一模块:冲突与双赢的思维1.正确认识冲突何谓冲突?传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2.双赢的思维与原则第二模块:冲突发展......
冲突管理训练 上海:2025年12月04日
1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......
用心理学提升管理效率 北京:2025年11月29日
企业中高层管理者等课程大纲第一部分:心理与决策一、流体验(1)流体验的特征;(2)流体验对工作和生活的影响;(3)流体验的产生条件;二、助人(1)哪种人际交往方式更容易带来职业成就?(2)为什么乐于助人者成就垫底?(3)怎样和坏人打交道?(4)奉献者怎样在组织中逆袭?三、自信与决策(1)为什么有把握的事情会出错?(2)......
采购成本降低与双赢谈判实战训练营 深圳:2025年11月15日
企业面临激烈的市场竞争,采购成本作为企业最大的成本支出,其有效管理与对企业实现竞争优势有重大意义。同时,采购省下的都是净利润,采购降本对企业利润贡献具有杠杆效应。但很多企业年年逼迫供应商降价,已到伤害产品质量、破坏供应商合作关系的边缘。企业迫切需要升级采购管理体系、跨部门合作、对采购成本降低达到共识、借鉴标杆企业的最新......
