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台州员工管理培训公开课

“80-90”后员工管理培训 杭州:2017年08月19日

1.帮您重新认识80-90后员工的行为和心理特点,找出问题的根源,正确的解决管理问题2.使您学会“与时俱进”,积极调整自己的管理心态,以适应新的管理需求3.让您掌握培育、激励、留用80-90后员工的方法和艺术,使80-90后员工在企业中发挥价值4.使您能够帮助80-90后员工快速融入企业,适应岗......

新生代员工的激励与员工管理 上海:2017年06月30日

开篇:企业管理中常见问题列举(1)大家谈:请谈谈你对90后员工的看法及你在管理中使用过的方法(2)员工常见的行为问题列举一、年轻员工的个性及心理1、年轻员工的个性特征(1)工作价值观调查(2)生活价值观调查(3)社会评价与自我评价2、年轻员工的心理特征(1)影响员工行为的要素A、心理结构B、人格结构C、心理地位E、人生......

员工管理之激励与教练式辅导技巧 上海:2017年07月05日

一、 不仅找对人更要用好人---了解新生代员工"新生代员工的特点;他们眼中的自己,你眼中的他们;新生代的职场表现和喜欢的管理方式;不同的领导风格的特点;新生代员工管理的法则。"二、 有效激励的前提--了解员工的真正需求"激励的模式和激励机制;如何面对不同的需求;员工的被激励因素;激励过程五......

《女职工劳动保护特别规定》解读暨女职工、病假员工管理技巧与风险控制 上海:2017年07月05日

1、了解新法规的变化及对企业的影响;2、全面、系统、深入地掌握医疗期、病假及女职工保护的基本法律规定;3、提高企业对病假职工、女职工的管理能力,避免陷入各类误区;4、加强企业对于病假职工、女职工劳动争议风险的防范及应对能力。课程大纲◆《女职工劳动保护特别规定》-解读新变化;◆ 女职工特殊保护新规对企业员工关系管理的影响......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年07月12日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

赢在脑商:思考的技术与创新思维 北京:2017年07月21日

部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员,想拓宽思路,创新思维的人员。培训目标:认识创新的迫切,打开思维观念;训练创新思维能力,提高实际解决问题的能力;挑战和解决工作中的难题,在培训学习的过程中深度思考和实践,现场解决问题;掌握实用的创新工具和方法课程背景:在充满危机与冒险的新经济时代,企业和个人唯有改变既有......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...