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台州拓展培训师培训公开课

拓展培训师训练营(ETCT)---2012年升级版 广州:2017年09月12日

HR人员,企业内部讲师,培训公司讲师、及有志于培训行业发展的人员,体格健康,积极上进乐观者课程目标1.掌握全新拓展教练团队构建理念与模式;2.掌握成人学习的理论、特点和规律。3.能够独立策划、设计和准备培训课程,提高体验式培训的能力、完善课程内容。4.掌握专业体验式培训的操作流程。5.帮助企业内训师将授课内容、质量提升......

拓展培训师训练营(ETCT) 广州:2017年09月12日

1.掌握专业体验式培训的操作流程。2.掌握成人学习的理论、特点和规律。3.能够独立策划、设计和准备培训课程,提高体验式培训的能力、完善课程内容。4.帮助讲师将授课内容、质量提升到更专业、更先进的高度。5.掌握实施培训时必备的技能与技巧。6.培训师演讲与口才能力训练。6.提高讲师的课程组织能力,激发学员参与能力,能够有效......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 宁波:2017年09月14日

本课程时长为 3 天。ISO 9001:2015 新版标准发布后,内部质量审核员的升级是企业成功推行 ISO 9001:2015 质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员,确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率,以及坚持审核的客观性、独立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审......

宁波ISO14001环境体系内审员培训 宁波:2017年10月21日

随着ISO14000环境管理体系标准在全球范围的广泛实施,越来越多的企事业单位加入到实施ISO14000环境管理体系的行列中来,通过建立、实施环境管理体系来增强自身的国际、国内市场竞争力,并申请ISO14001环境管理体系认证来避免国际贸易壁垒。ISO14001:2015新标准已于2015年9月15日正式发布了,根据企......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京:2017年10月26日

随着互联网不断发展,企业与客户的互动方式和沟通行为发生了很大变化。客户关系是企业的核心竞争力。积极改善客户关系,不断提升售后服务满意度,从满意到忠诚,这既是企业的发展目标,也是每位客服人员的职业追求。身为客服人员,几乎都会不可避免地遇到客户投诉的情况。投诉的原因可能源自真实存在的质量问题,也可能出于某种误会。面对客户的......

采购战略与流程优化 北京:2017年08月25日

第一天:现代企业战略采购管理制定与方案一、多品种少批量环境下采购特点1.国内采购管理的现状2.采购以及采购管理的目标3.采购和利润的财务关系4.采购发展的四阶段5.采购业务SWOT分析二、采购战略设计1.采购战略步骤2.战略一致性与传承性3.供应链管理与采购战略设计4.为什么要实施采购战略5.精益化战略采购的价值定位6......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

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南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...