台州客户服务体系培训

台州客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

客户关系及投诉处理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

服务篇--卓越的客户服务技巧训练 杭州：2025年09月26日

1.通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训，使学员正视服务的技能，建立服务执行的标准3.通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。学习服务过程中的各种服务技巧，比如沟通、情绪处理、心态调节、服务技巧等等，使员工掌握服务的要领，觉察，并提升自己服务心态适用对象服......

4.0下设备状态监测与精益维修实战 北京：2025年08月23日

一、设备管理概述1． 设备管理的定义2．设备技术的进步和信息化3．设备管理的一般概念4．设备管理在组织架构中的角色和作用5．构建现代高效设备管理体系的方法6．精益维修的理念和实践二、设备总体状态评价的效率指标体系和智能化系统1． 设备的综合管理设备的前期管理的内容和流程2． 重点：如何实现设备的可生产性和可维护性3． ......

TWI-JS现场管理者工作安全技能加强班 广州：2025年08月22日

【第1天：示范班】第一讲：TWI沿革简介及课程介绍一线主管的含义一线主管必备的5个条件防止事故的必要性（补充资料；一线主管与安全卫生）案例1：包装室的故事（小叶的事故）间接原因与管理之间的关系海因里希统计的证明造成事故，灾害的原因分析安全作业的4阶段法讲解（JS卡片）大家现场与安全的诸问题互动第二讲：物的问题案例2：小......