台州客户沟通技巧培训

台州客户沟通技巧培训公开课

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2025年11月04日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2025年11月12日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

Excel在预算管理中的作用 北京：2025年09月27日

-掌握清晰的预算编制流程及思路，建立全局观-测试&大量拟真案例演练，快速指导具体工作实践-学习Excel预算编制模板，化繁为简高效工作课程大纲08:30 入场及签到09:00 课程开始，主持人致辞模块一 如何搭建预算模板——准备篇1.预算模板的制作解析思路-预算模板的逻辑分析（外资企业、......

销售谈判与回款技巧 北京：2025年09月26日

一、销售谈判总论1、谈判是什么？2、为什么学习谈判技巧？3、销售谈判流程详解4、谈判中的双赢把握5、谈判是一种投资6、销售谈判中心理对抗的深入探讨二、销售谈判前的准备1、谈判前的几种实用心态调整技巧2、工具一：了解四种谈判对手3、案例讨论：销售谈判结果判断4、工具二：提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典：全脑技术沟通5......