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建设性的跨部门人际互动与合作 上海:2025年12月17日
1.建立跨部门合作关系的重要性* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处* 认识人与人交往:动机、行为* 识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程2.在横向合作关系中的有效沟通* 认识人际交往的心态* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处* 沟通策略、建设性反馈* 建立信任, 找准沟通心理热键* 高效沟......
出口营销、有效获取订单及商务谈判技巧 上海:2025年12月19日
海外业务部、国际市场部、国际贸易部、进出口部、外贸部、关务部、物流采购部、业务主管、经理,海外市场分析人员等。课程背景在当今全球化的经济格局下,企业的发展不再局限于本土市场。随着传统市场的竞争日益激烈,海外新兴市场成为众多企业寻求新机遇、拓展业务版图的重要方向。对于企业而言,开拓海外新兴市场充满了挑战与机遇。一方面,这......
高效管理沟通技巧训练 上海:2025年12月20日
企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......
九型人格知己知彼—提升自我认知和人际关系的能力 上海:2025年12月25日
1.知己知彼:通过九型人格性格类型测试和OH卡,深度分析自身和他人的性格特征、优缺点及性格差异,促进自我认知,也促进对他人的了解。2.有效沟通:懂得尊重人与人之间的差异、进而利用差异的奥秘,实现部门无障碍沟通,降低摩擦、求取双赢,并推动工作、业务、管理等方面的高效产出。3.换位思考:能够让部门每一个员工发现除了自己的个......
新质生产力时代人工智能行政管理应用建设与公务文书规范处理“三化”要求暨AI公文写作技能提升高级培训班 北京:2026年01月21日
当前,我国正加速迈进以新质生产力为核心驱动力的高质量发展新阶段,数智化转型已成为重塑各行各业、提升治理效能的关键路径。在这一时代背景下,各级党政机关和企事业单位的行政管理工作面临着前所未有的机遇与挑战。一方面,行政管理作为组织运转的中枢神经,其效率与质量直接关系到政策执行、内部协调和对外形象;另一方面,公务文书作为行政......
制造型企业客户投诉处理及应对技巧 上海:2025年12月19日
在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑:- 服务的概念、理论和技术有具体定义吗?- 有没有需要遵守的法律法规?- 为什么我会疲于应付客户投诉?- 为什么我常常吃力不讨好?- 怎样应对难以处理的客户关系?- 我能否让客户更满意?- 自己能否做出成就?课程对象制造型企业......
