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企业信息化审计与治理管控(COBIT认证)最佳实践培训班 上海:2026年06月04日
通过此次课程培训,可使学习者获得如下收益:从信息系统审计角度,掌握审计职能的管理;掌握IT审计过程及方法;了解IT治理与管理的区别;理解IT治理框架构成;掌握审计IT治理结构与实施方法;掌握对IT基础设施及IT服务管理的审计方法;深入理解并掌握对信息安全的审计;理解并掌握对业务连续性计划的审计;使学员能够在实际IT治理......
企业内部控制精细化设计与实务案例 宁波:2026年05月13日
正确指引 树立正确风险管理和内部控制理念,为正确使用内控方法和措施提供指引工具模板 掌握内部控制的风险识别和风险评估的常用工具和模版设计实施 帮助学员设计和实施企业内部控制手段和措施培训对象财务经理、审计主管 企业各业务条线和流程中的风控人员 企业生产运作、质量管理等部门中高层经理人课程大纲一、如何认识内部控制(它是什......
向华为学习“构建为经营保驾护航的内控与风险管理体系” 杭州:2026年03月27日
1.董事长、总经理、内部控制项目负责人及其他高层管理者2.上市公司董秘、监事、内部控制委员会负责人及其他高级管理人员3.内审总监、内审经理、内审处长等内部审计部门负责人及高级主管4.企业总会计师、财务总监、财务部门转岗从事内部审计的负责人5.内控合规业务部门,信息化建设部门,推动企业“三重一大”......
业务增长导向的变革管理与流程再造 杭州:2026年03月28日
各企业创始人、总经理、副总经理、企业中高层经营管理人员、各级经济管理干部等。课程大纲第一部分 如何理解企业变革一、认识到改革有阵痛、但不改革就是长痛的道理二、企业变革存在的主要问题和误区(案例分享)三、流程变革的企业发展背景四、实现破局发展的逻辑1、企业管理的金字塔结构——法约尔桥2、研讨:业务......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年03月27日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
中层经理通用管理技能训练(MTP) 上海:2026年03月20日
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么?管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为识别练习:一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位研讨与总结:图形视角......
