台州公共关系培训

台州公共关系培训公开课

公共关系与危机管理 上海：2025年09月22日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

企业危机处理与公共关系 上海：2025年11月15日

树立媒体意识、危机意识、公关意识，学会将诸多危机消灭在萌芽期；牢记危机处理四字原则、五个阶段、六套话术、七张表单，培养自如的心态；明确媒体的生存状态，掌握与媒体打交道的4大实用技巧；学会化解互联网自媒体时代危机的7大实用方法，并在实际工作中加以体会；学员在大量的案例分析中深入理解各项应对技巧，并与实际结合形成制度。学员......

品牌塑造与公共关系 广州：2025年10月18日

（一）品牌战略规划管理1、品牌战略——定位一尖品牌制胜理念品牌战略案例2、品牌公式——五品五行品牌战略设计的五大管理要素品牌定义服务的本质3、品牌文化——附加价值案例分析品味文化如何沉淀公共关系塑造4、品牌历程——成长六度5......

公共关系与危机管理 北京：2025年09月29日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

客户关系管理师高级研修班 深圳：2025年11月08日

知识技能：了解当今最新管理思想，掌握企业最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。课程特色：独家精品：历时14年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道......

互联网服务管理与呼叫中心运营的精益落地 北京：2025年11月13日

互联网时代的大潮中，服务的个性化需求更为明显，在客户体验提升的过程中，多渠道交互、多媒体服务，差异化服务，个性化服务愈来愈多的践行。无疑，移动互联网时代为每一位客服管理者提出了新的挑战，新的服务要求，新的服务视觉和多样化的服务途径，让很多管理者陷入质量与效率的指标平衡中难以自拔，似乎服务管理者都要以迅雷不及掩耳之势进行......