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定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 上海:2026年02月07日
一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过:21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系,对提升广大制造型企业产品质量、管理水平,对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质......
定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 深圳:2026年02月28日
1、为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的卓越质量经营的思想、体系、方法与工具2、如切实持续加以吸收、运用,可达成:2.1、有形效果企业P(效益、效率)、Q(产品质量水平、合格率、顾客满意度)、C(经营成本、减少浪费、库存积压)、D(准时交货率)、S(企业安全、环保)、M(企业员工素质与能力、士气......
现场质量管理与突破性快速改善实战训练 宁波:2026年02月27日
1、理解现场质量管理核心要求2、打造现场质量管理基础模型3、掌握现场质量系统改善方法培训对象生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等培训内容一、理解现场质量管理核心要求1.制造现场典型问题案例分析分析问题基本思路解决问题四大步骤2.现场质量管理基本理念什么是质量百年质量管理启示录现场质量管理三大纪律现......
全面质量管理 杭州:2026年02月28日
质量对于现代社会经济发展有着重要作用,是关系到企业能否在激烈的竞争中全面胜出的关键因素,但目前大部分企业都面临以下质量难题:质量意识淡薄,质量观念落后客户投诉事件纠纷不断导致企业信誉度受损退换货频繁发生,严重影响成本控制产品质量与经济发展形势不相应适应过程质量控制缺乏,损失严重,事故频繁质量标准执行力度不到位在这种情况......
企业如何做好年度计划与经营策略 上海:2026年03月18日
年度经营计划就是企业里所有人的工作地图,它指明了公司的战略经营决策方向,组织 的核心竞争力来源于哪里,到底是什么支撑着企业的持续发展,组织目标来源于哪里?为什 么要这么设定目标。科学、严谨的年度经营计划,可以将公司的经营战略变成每一位员工的 工作行为。如何制定年度经营计划,才是有效的呢?课程价值本课程在年初开设,可以帮......
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年03月03日
在市场竞争日趋激烈的今天,企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户是企业的利润之源,是企业的发展动力,大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键,客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展,客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位......
