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高级秘书的专业技能训练 北京:2022年12月05日

秘书/助理职业的定位秘书/助理的职业化准则职业秘书/助理的在企业中的作用和任务秘书/助理职业的基本技能职业秘书/助理应掌握的工作方法职业秘书/助理应具备的职业素质秘书助理的重要技能如何提高办公室的效率学会用图表说话如何辅助和配合不同性格的上司的工作秘书助理的职业礼仪秘书/助理职业的职业化及职业前景电话沟通技巧成功地树立......

卓越魅力女性训练营 台州:2023年01月07日

1、魅力原动力1.1真正的魅力是柔软不逞强,是包容不挑剔,是生命不息折腾不止的激情1.2魅力是对生命的掌控,是平衡的能力2、预约死亡:生命的借记卡2.1年龄的颜色穿过岁月的女人——20岁—投资自己的最好时光30岁—可以重来的人生彩排40岁—生命刚刚的开始50岁......

心理学—洞察人心之道 宁波:2022年12月16日

所有在职人员课程收益能够从面部表情与肢体语言入手,体察他人情绪能够根据五种思考维度认识自我能利用6秒情商疏解情绪压力知晓领导力/品牌传播的心理规律课程大纲第一模块:心理学,学什么?1.心理学研究什么-从一棵树,到情绪、动机、人格-从一个人,到一群人2.投射:整个世界,都是你的镜子【房树人绘画测试】:用一幅画,走进一个人......

EQ-i2.0职场情商修炼 宁波:2022年12月27日

相对智商,情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流,构建良好的关系,形成有效处理问题的策略,最终达成高绩效。同时,情商是可以用量表进行准确测量的,情商也可以通过科学有效的学习得到提升的。本课程基于EQ-i2.0情商测评,它是全球应用最广、最领先的情商测评,基于20年以上的......

金牌客服的实践指南 上海:2023年01月11日

1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户:内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并满足客户的要求3.客户服务的旅程* 准备阶段* 接触阶段* 自我管理技巧* 观察* 人际关系能力* ......

透过现象看本质—Excel的超级实践 北京:2022年12月08日

此课程培训学员日常办公中的Excel数据处理,用数据库理念对Excel数据表单进行管理,对不同数据表、不同行列进行对比、交叉分析等内容,帮助Excel这个数据分析的利器,您将轻松应对一切。通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧,您将大幅度提高管理的效率。课程意义您是否还未经常需要对业务数据进行费时的整理和分析......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格...

李皓明-企业培训师
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李皓明老师 职场效能提升专家 12年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与人才培养体系建设实战...