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专业秘书、助理和行政人员职业化训练 苏州：2017年07月28日
≯ 明确各级行政管理人员的职业发展方向；≯ 学会编写自己的岗位说明；≯ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；≯ 学会奠定非领导的“领导”地位；≯ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平；≯ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；≯ 规范文档管理为企业运营发挥重要作用；≯ 提升的商务公文写......
专业秘书助理培训 北京：2017年06月15日
第一章：职业秘书的展望专业秘书的职责角色与功能发挥秘书对工作的期望与展望第二章：如何提高工作效率与功能高效率的档案管理与文件整理的技巧如何为上司与自己管理时间会议管理技巧上司出差行程安排技巧第三章：如何成为上司的得力助手如何与上司相处/如何找出自己对上司的附加价值如何与同事相处人际风格的类型分析上司需要什么样的秘书第四......
商务文书写作培训班 杭州：2017年06月08日
在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管......
文书写作与处理技巧、电子档案管理与应用 杭州：2017年06月08日
两天的课程，您将学习和获得：◇掌握文书写作的基础知识◇熟悉及运用常用的公文文种◇掌握商务公文的写作流程与技巧◇了解和避免商务公务写作的常见问题◇掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用◇掌握电子文档的管理与使用◇实现计算机自动化办公培训受众：企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程大纲：第一天 文书写作与处理......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年07月12日
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......
PMC生产计划与物料控制-雷卫旭老师授课 上海：2017年06月22日
生产计划主管/物料计划/采购/经理/主管/计划人员/跟单人员、 生产部门/经理/主管/管理人员、销售部门/经理/主管/跟单人员。尤其业务副总经理带领管理干部现场诊断和实作对策效果更佳。参加部门：生产计划部门/物料计划部门/采购部门/ 生产部门/销售部门/财务部、货倉（物流）/研发部门/PIE（工艺部）/IT部门课程大纲......